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Conflicto y negociación (Proceso del conflicto :chains: (Intenciones …
Conflicto y negociación
Conflicto :explode:
Una de las partes percibe que la otra puede afectar sus intereses :fountain_pen:
Tipos :checkered_flag:
De tarea :fountain_pen:
Contenido y metas del trabajo :check:
De proceso :fountain_pen:
Cómo se debe realizar el trabajo :question:
De relación :<3:
Relaciones interpersonales :red_cross:
En base a los efectos :question:
Disfuncional :green_cross:
Dificulta el desempeño grupal :frowning_face:
Nivel muy bajo o alto de conflicto :warning:
Destructivo :red_cross:
Funcional :check:
Sustenta las metas grupales y mejora el desempeño :ballot_box_with_check:
Constructivo :ballot_box_with_check:
Nivel óptimo de conflicto :<3:
Loci del conflicto :question:
Marco de referencia donde ocurre :book:
Intragrupal :large_blue_circle:
Dentro del grupo o equipo :red_flag:
Diádico :large_blue_circle:
Dos personas :silhouettes:
Intergrupal :large_blue_circle:
Entre grupos o equipos :red_flag:
Proceso del conflicto :chains:
Intenciones :three:
Decisión de actuar de cierta forma :thinking_face:
Asertividad :silhouette:
Propios intereses :check:
Cooperación :silhouettes:
Satisfacer los intereses de otros :check:
Evitar :red_cross:
Competir : :ballot_box_with_check:
Ceder :red_cross:
Colaborar :check:
Transigir :check:
Comportamiento :four:
Actuar e involucrarse con el conflicto :<3:
Administración del conflicto :fountain_pen:
Resolución del conflicto :pencil2:
Evitación; suavizar; transigir :star:
Mandato de la autoridad; alterar la variable humana o organizacional :star:
Solución del problema; metas supraordenadas; expansión de recursos :star:
Estimulación del conflicto :pencil2:
Reestructurar la organización :star:
Designar a un abogado del diablo :star:
Introducir personas externas :star:
Depende de la intensidad del conflicto :fire:
Cognición y personalización :two:
Conflicto percibido :eye:
Creencias de condiciones que pueden generar conflicto :pencil2:
Conflicto advertido :<3:
Involucramiento en el conflicto; te sientes ansioso, frustrado y hostilidad :pencil2:
Resultados :five:
Funcionales :check:
Mejoran el desempeño :arrow_up:
Disfuncionales :red_cross:
Estancan el desempeño :no_entry:
Oposición o incompatibilidad potencial :one:
Estructura de la tarea :pencil2:
Variables personales :silhouette:
Apariencias o conductas percibidas :thinking_face:
Falta o exceso de comunicación :red_cross:
Negociación :silhouettes:
Dos o más partes intercambian bb o ss, se tratan de poner de acuerdo en la tasa de cambio para cada uno :pencil2:
Enfoques :question:
Acuerdo distributivo :silhouette:
Dividir cantidad fija de recursos :heavy_division_sign:
Base ganar-perder :warning:
Pastel completo :cake:
Creer que los bb o ss son establecidos para repartir entre cada uno :pencil2:
Zona de negociación :pencil2:
Punto de resistencia de A y B :black_flag:
Rango de aspiración de ambas partes :smiley:
Objetivos de A y B :checkered_flag:
Rango de negociación :white_flag:
Acuerdo integrador :silhouettes:
Buscar soluciones ventajosas para todos :star:
Base ganar-ganar :star:
Requiere la participación de ambas partes :star:
Apertura y flexibilidad de los miembros :star:
Sirven para relaciones a largo plazo :star:
Transigencia :red_cross:
Compartir información abiertamente :star:
Diferencias individuales :silhouette:
Estado de ánimo y emociones :star:
Decepción :frowning_face:
Ansiedad :worried:
Enojo :angry:
Cultura :star:
Personalidad :star:
Extroversión mala para acuerdo distributivo :warning:
Afabilidad dependiendo la negociación :warning:
Autoeficacia e inteligencia :check:
Género :star:
Mujeres :woman:
Proclive a ser amable :pen:
Encanto femenino :<3:
Hombres :man:
Proclive a satisfacer propios intereses :pen:
Proceso de negociación :chains:
Aclaración y justificación :three:
Informar y aclarar :check:
Reforzar y justificar :check:
Acuerdos y solución de problemas :four:
Concesiones :explode:
Intercambio para llegar a un acuerdo :white_flag:
Definición de las reglas básicas :two:
Límites de la negociación : :pencil2:
Presentan la demanda inicial :speaking_head_in_silhouette:
Quién, dónde, cuánto tiempo :question:
Cierre e implementación :five:
Formalización :fountain_pen:
Procedimiento para implantar :fountain_pen:
Preparación y planeación :one:
Qué puede responder la otra parte :question:
Postura :pencil2:
Qué se quiere lograr :question:
MAPAN :warning:
Lo menos que se aceptará :white_flag:
Contexto social :silhouettes:
Relaciones :star:
Terceros :thinking_face:
Árbitro :silhouette:
Conciliador :silhouette:
Mediador :silhouette:
Reputación :star: