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Frontoffice Support Gruppe 1 (Betriebsklima (Offene Kommunikation, Respekt…
Frontoffice Support Gruppe 1
Fachbereichübergreifende Themen
Freundlichkeit
Hilfsbereitschaft
Zusammenarbeit
Arbeitszeit
Flexibilität
Arbeitszeit / Eigenverantwortung
Pünktlichkeit
Eigenverantwortung
Weitsicht
Respekt
Sauberkeit
Nicht mit Scheuklappen arbeiten, auch auf andere MA Rücksicht nehmen
In der Telefonanlage auf "Bereit-Status" achten
Teamarbeit
Teamfähigkeit
Teamwork
Gegenseitig unterstützen
Teamleistung füördern
Sich an Arbeitsanweisungen und Sprachregelungen halten
Betriebsklima
Offene Kommunikation
Respekt
Wertschätzung
Verständnis
Direktes Feedback
Kritik direkt und sachlich vortragen
Fehler mitteilen, nicht als Vorwurf
Fairer Umgang
Humor
Informationsfluss
Neue Informationen miteinander teilen
Kunde
Freundlichkeit
Gespräche nicht zu schnell beenden, nur weil der Kunde unzufrieden ist
Erwartungshaltung Mitarbeiter - Mitarbeiter