LOS ADMINISTRADORES DEBEN CONSIDERAR A LOS SUPERVISORES COMO EL RECURSO MÁS VALIOSO DEL PROGRAMA E INVERTIR EN ELLOS, PROPORCIONÁNDOLES CONTINUAMENTE OPORTUNIDADES PARA MEJORAR SUS HABILIDADES. ESTO SE CONOCE COMO DESARROLLO DE PERSONAL E INCLUYE AQUELLAS ACTIVIDADES DESIGNADAS A CAPACITAR Y MOTIVAR AL EMPLEADO PARA AMPLIAR SUS RESPONSABILIDADES DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN. DESARROLLAR LAS CAPACIDADES DEL SUPERVISOR, PROPORCIONA BENEFICIOS PARA LOS EMPLEADOS Y PARA LA ORGANIZACIÓN, AYUDA A LOS TRABAJADORES A AUMENTAR SUS HABILIDADES Y CUALIDADES Y BENEFICIA A LA ORGANIZACIÓN INCREMENTANDO LAS HABILIDADES DEL PERSONAL DE UNA MANERA COSTO-EFECTIVA. LA CAPACITACIÓN HARÁ QUE EL SUPERVISOR SEA MÁS COMPETENTE Y HÁBIL. GENERALMENTE, ES MÁS COSTOSO CONTRATAR Y CAPACITAR NUEVO PERSONAL, AUN CUANDO ÉSTE TENGA LOS REQUISITOS PARA LA NUEVA POSICIÓN, QUE DESARROLLAR LAS HABILIDADES DEL PERSONAL EXISTENTE. ADEMÁS, AL UTILIZAR Y DESARROLLAR LAS HABILIDADES DEL SUPERVISOR, LA ORGANIZACIÓN ENTERA SE VUELVE MÁS FUERTE, PRODUCTIVA Y RENTABLE.