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los niveles de escucha (Nivel 1: Te estoy oigo pero no te estoy escuchando…
los niveles de escucha
Nivel 1: Te estoy oigo pero no te estoy escuchando.
Seria lo primero que se nos explica en el vídeo explicándonos de manera teórica que este nivel de escucha es de baja calidad ya que el receptor esta distraído en su propio mundo, sin prestar mucha atención al mensaje del emisor, llegandole algo de información al receptor.
Nivel 2: Te escucho pero desde mi mundo.
La escucha del receptor hacia el mensaje es mas amplia pero constantemente el receptor estará intentando proyectar su mundo sobre el emisor para que cambie de idea o visión de algo o alguien.
Nivel 3: Atiendo tus palabras pero solo tus palabras.
la escucha es aun mejor mejor que el nivel 2, estando atento a lo que me dices dejando de proyectar mi mundo sobre ti, pero solo estoy atento a tus palabras.
Nivel 4: Atiendo a tus palabras y a tu lenguaje no verbal.
La escucha es como el nivel 3 pero prestando atención a tus movimientos y a lo que no se dice, escuchando con toda las expresiones de la persona
Siendo los rasgos mas evidentes del receptor: La postura de receptor, se le nota distraído y ausente, son propensos a cambiar de tema, no miran al emisor, entre otros.
El emisor por el otro lado: se siente frustrado, con rabia por la falta de atención, que lo están desvalorizando, que están haciendo el ridículo, entre otros.
Siendo los rasgos mas evidentes del receptor de nivel 2: La manipulación de emisor, el invadir el espacio de otro, siempre yo por parte del receptor, la impaciencia del receptor, entre otros
El emisor por el otro lado: se sentirá atacado, nervioso y agitado, sentirá intranquilidad, con rabia e impotencia por que nuestro mensaje es cuestionado constantemente, entre otros.
Siendo los rasgos mas evidentes del receptor: tiene una mirada mas atenta, su tono de vos es monótono, el lenguaje solo se centra en lo verbal, tiene mucha atención a lo que dice, entre otros
El emisor por el otro lado: siente el respeto, comprensión, satisfacción, cierta frialdad por el receptor, entre otros.
Los rasgos mas evidentes del receptor son: Total atención al emisor, el interés demostrado por el movimiento de los ojos y la cara, los movimientos del cuerpo, el ritmo verbal de receptor siendo ágil y adaptado, entre otros
Por parte de emisor: Siente interés, educación, respeto, tranquilidad, comprensión por parte del receptor y liberación al saber que su mensaje es escuchado, entre otros.
En la practica del nivel 1: Se nos muestra un vídeo de manera practica el como se ve este nivel de escucha, demostrándose la apoca atención del receptor al mensaje del emisor interrumpiéndola en plena charla, contestando el celular y mirando otras cosas.
En la practica del vídeo del nivel 2 de escucha: Se evidencia que el receptor en este caso juan, aunque este recibiendo el mensaje esta intentando proyectar su mundo al emisor para que cambie de idea del tema en discusión.
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En la practica del nivel 3 de escucha: Si se evidencia que el receptor si esta escuchando todo el mensaje del emisor pero solamente desde sus palabras
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En la practica del nivel 4: Se evidencia que el receptor escucha todo el mensaje, le presta atención a sus movimientos aconsejando al emisor con respeto, tranquilidad y atención
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