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Capítulo 11 (Marketing y RSE (Marketing (concepto ampliado (función social…

- - - - Forum Empresa 2009
  - - - empresa
      - entorno
    - - función social
        del negocio
      - clientes
      - consumidores
      - canales de
        distribución
    - - RSE
        
        mejorar imagen
        
        mejorar reputación
- - - - imagen
      - lealtad del consumidor
  - - - ventaja competitiva
        
        lealtad cliente
- - - - marketing y sociedad
        
        personas
        en base de pirámide
        
        negocios inclusivos
        
        sectores sociales
        de bajos ingresos
        
        cadena productiva
    - - promoción de objetivos sociales
      - promoción rol social del negocio
- - - - 1997 Kotler y Zaltman
      - aceptación de ideas sociales
    - - 1988 Naradarajan y Menon
      - cantidad de ganancia
        a causa social
      - Objetivos individuales y grupales
    - - 2005 Porter y Kramer
      - acción social más estratégica
    - - 1995 Welford
      - información sobre
        el producto
        
        productor
        
        deseco
    - - lavar imagen de
        la empresa