Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
2019 4/20 5/5 簡博學苑 (職能導入 (職能 (專業職能:各職系的日常工作所需KSA (先導入關鍵職位並可參考O*Net),…
2019 4/20 5/5 簡博學苑
職能導入
職能
專業職能:各職系的日常工作所需KSA
先導入關鍵職位並可參考O*Net
一般職能:根據不同工作性質所需具備特定的一般或門檻能力
可參考現成政府、免費評測工具或學校成績(管理知識能力的指標)
管理職能:標竿及組織內的管理者狀態和決策模式
根據組織的長期目標和使命來界定各階層主管所需的管理能力
核心職能:公司的文化描述&共同價值觀(3-5個經營理念)
例如:從老闆的話做與幹分析的結果
知識及技術單位元
知識螺旋
外部化
結合
社會化
內部化
提升具體成效
注意力變短→課程長度設計→微學習型態
Bite-Size:份量一口即食
Single Concept Learning:單一觀念學習
透過知識技術盤點關鍵行為
(職能導入複雜→知識技術盤點達成效果)
盤點方式
相比:
檢視所有職位間的相似性及陡坡性,確保課程結構化和職位晉升路徑的展開
列出差異處:
找三個績效水準不同但同職位的人來檢視知識&技術單位元,並推導得該職位核心技術
羅列:
列出所有知識&技術單位元(若教授時間太長需再切割)
客觀看待:
職位的任務需要哪些一般工作活動(General Work Activity)、知識與技能來完成
找出共通處:
確認產業內課程及大綱,整理為通識或製造端共同課程
盤點工作:關聯表
(與BU主管合作找出)
列出各項培訓課程所需花費的時間
(建議10-30分鐘為單位,且時間單位越短越好)
觀察學員需花費多少時間學會
判別出所有個案的績效優劣
(可用品質/交期/效率判別)
重複2和3的步驟,找出適當的學習量與時間
盤點後的評鑑與檢定
評鑑制度的效益
對客戶:
確保服務品質正確傳遞,收入與風險平衡,維持顧客滿意度
對企業:
主要服務單位主管,人力支援發揮極大化
對員工:
個人生前發展制度化,適才適所,連結收入及工作表現
策略薪酬連結關鍵人才管理
搭建過程需至少三年
關鍵人才定義的方式
組織功能法
九宮格法:將員工績效及潛力分類
指標檢視法
人才管理的4D模型
Discover發掘:透過公開標準及流程遴選關鍵人才
遴選方式
關鍵人才審查會
Develop發展:進行人才發展及培育,培育面向包含個人層次/團隊層次以及組織層次
課程安排
上下車機制
Define定義:透過公司發展、策略、文化決定關鍵人才標準
關鍵人才
關鍵職位
Deploy佈署:根據人才配適性(考量過去績效/現有能力與意願/未來潛力),進行組織人力安排
Person-Job Fit
Person-Organization Fit
與其他HR功能的連結
以7S系統觀觀之,連結到人才的選育用留
Structure
Staffing
Strategy
Shared Vision
Skill
Stye
System
策略獎酬
須做到
內部公平性(難做到絕對公平,但須確保流程公平)/
外部競爭性/
激勵生產力。
「以職位定級,以市場定位,以能力定薪,以績效定獎」
須特別留意關鍵人才的薪資落點分析,
關鍵人才及非關鍵人才間要有差距