Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Ventas y Fidelización de cliente = Pensando en el comprador (Definir,…
Ventas y Fidelización de cliente = Pensando en el comprador
Elimina el estereotipo de vendedor tradicional
Ahora Son consultores
Y su estrategia es centrada en el consumidor
Y Logran confianza
Las personas ya odian el marketing invasivo
Tiene 3
elementos
Proceso de ventas
Etapa Conexión
Etapa exploración
Etapa identificación
1.Visitas a Sitios web 2. Llenaron formulario 3. Abrieron un Email de la compañía 4.Social selling
Definen primero quién es el cliente = Ideal buyer profile
y el buyer persona es la persona que encaja dentro del ideal buyer profile dentro de la empresa
De ahí salen Leads:
Personas más activas
en el buyer journey
Etapa asesoramiento
Matriz de clasificación
Framework GPCTBACI
Buyer Journey
Educación sobre el problema
Averigua sobre posibles resultados
Descubrimiento del problema
Crea una lista de soluciones
Análisis de retorno de inversión
Negocia el trato final
Cómo conocen tu producto
Cómo evalúan tu producto
Cómo compran tu producto
Primeras etapas a considerar
: Conocimiento, consideración, desición
Cómo los compradores investigan
Cómo se educan
Cómo deciden cuál solución es la correcta
Cómo evalúan las soluciones disponibles
Qué les llama la atención en comparación con otras alternativas
Definir, Secuencias y contenido
Canales
Qué tipo de contenido le va a gustar a mi target en su primer contacto
Haz preguntas al final
Ofrece asesorías o know how gratis
Habla más de él que de ti
SIEMPRE TRATA DE AYUDAR ANTES DE VENDER
Cuándo
Frecuencias
Definir prospectos
Trigger events --> Disparadores
Compañías inbound
Conexiones en común
Leads Inbound