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Six-Sigma (Benefícios (Objetivos (Aumentar a participação de mercado,…
Six-Sigma
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O que é?
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É uma disciplina, abordagem orientada a dados e uma metodologia para eliminação de defeitos(baseada em seis desvios padrão entre a média e o limite de especificação mais próximo) em qualquer processo -- desde a manufatura a transação e e do produto ao serviço
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Método
DMAIC - Definir, Medir, Analisar, Melhorar e Controlar
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Metodologias
DMAIC
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Constituição de método sistemático, disciplinado e baseado em dados para atingir resultados
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Aplicabilidade
Pode ser aplicado para projetos de melhoria de processos, gerenciamento do processo e para projetos de novos processos
Na área de segurança da informação, há um campo vasto para identificar melhorias nos processos de segurança
Nos processos de infraestrutura, em especial gerenciamentos de incidentes e gerenciamento de problemas
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Na área de TI, pode ser aplicado em processos de desenvolvimento de software, principalmente em fábricas de programas e manipulação de sistemas, onde há maior quantidade de projetos e um maior índice de repetição dos mesmos.
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Perfis
Perfis dos responsáveis
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White Belts
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▸ Dão suporte aos Black Belts, Green Belts e Yellow Belts na implementação dos projetos
▸ São executores de ações, garantindo que os resultados alcançados sejam mantidos no longo prazo