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Entorno cultural que enfrentan los Negocios Internacionales (Para evitar…
Entorno cultural que enfrentan los Negocios Internacionales
Para evitar el fracaso, las empresas deben adaptarse a las distintas culturas y para ello se debe conocer:
Conciencia cultural
Se requiere aumentar el conocimiento cultural cuando:
Aumentan las funciones en el extranjero de una empresa.
Aumenta e número de países en los cuales opera la empresa.
Las operaciones externas se manejan a nivel interno.
Identificación y dinámica de las culturas
Las culturas no poseen una definición universal; éstas son complejas y están en constante evolución. Para estudiarlas se tiene:
La nación como punto de referencia
Las semejanzas entre personas son causas y efectos de las fronteras nacionales.
Las leyes aplicadas en la nación afectan la cultura.
Aún así, se requiere un análisis más amplio, puesto que, no todas las personas de un país son iguales.
Formación y dinámica cultural
La cultura se transmite y por lo general ésta se establece en las primeras etapas de la vida de una persona. Pueden cambiar por:
Decisión o imposición
Contacto con otras culturas
El idioma como estabilizador cultural
El idioma común conduce a la unidad entre personas y países, por lo cual afecta a la estabilidad cultural.
La religión como estabilizador cultural
La religión es un importante formador de valores y creencias, los cuales pueden afectar a los negocios. Convirtiéndose en un importante factor de identificación cultural.
Practicas de comportamiento que afectan a los negocios
Las actitudes y valores, afectan los negocios en todos los sentidos (desde que vender, hasta como dirigir y controlar las operaciones). Los factores que más influyen son:
Los sistemas de clases sociales
Algunas culturas, valoran más a algunas personas que a otras, determinando la posición social del individuo. Lo cual se debe de tener en cuenta a la hora de dirigir la empresa.
Los diferentes factores de distinción son:
Orientación hacia el desempeño.
Basado en el género.
Basado en la edad.
Basado en la familia.
La ocupación.
Motivación
Reduce costos y aumentar la productividad y la forma de motivar varia según la cultura. Se deben tener en cuenta los siguientes aspectos:
Materialismo y tiempo libre.
Expectativa de éxito y recompensa.
Seguridad en si mismo,
Jerarquía de necesidades.
Preferencia de relaciones
Éste item, permite establecer el estilo de gerencia y el comportamiento de marketing, según:
La distancia de poner.
El individualismo y el colectivismo.
Procesamiento de información y de tareas
Las personas perciben y llegan a conclusiones de manera diferente.
Percepción de señales.
Obtención de información.
Procesamiento de la información.
Comportamiento relacionado con la toma de riesgos
Evasión de la incertidumbre.
Confianza.
Orientación hacia el futuro.
Fatalismo.
Estrategias para manejar las diferencias culturales
Hacer pocos ajustes o ninguno
Las culturas anfitrionas no siempre esperan que los extranjeros se adopten a ellas.
Comunicaciones
Hablada, escrita y silenciosa.
Choque cultural
Las diferentes formas de manejar la frustración del personal al entrar a una nueva cultura.
Estrategias para instituir el cambio
No desafiar el sistema de valores.
Convencer primero los lideres del cambio.
Permitir la participación