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POSICIONAMENTO ESTRATÉGICO (ESTRATÉGIAS GENÉRICAS - modelo Porter…
POSICIONAMENTO ESTRATÉGICO
ESTRATÉGIA DO OCEANO AZUL
Oceano Azul
criar espaços em mercados/ setores inexplorados
tornar a concorrência irrelevante
criar e capturar uma nova demanda
Oceano Vermelho
trade-off valor-custo
superar rivais p/ obtenção de maior fatia do mercado
competir em mercados existentes
ESTRATÉGIAS GENÉRICAS - modelo Porter
Diferenciação
Baixo Custo
Nicho de Mercado x Mercado Amplo
DISCIPLINAS DE VALOR - Treacy e Wiserma
Excelência Operacional
Intimidade com o Cliente
Liderança de Produto
EXCELÊNCIA OPERACIONAL
Foco: Ativos padronizados + Procedimentos eficientes
Ganhos de escala
Confiabilidade
Consistência nos custos baixos
Agilidade no Atendimento
Gestão dos custos na cadeia
Gestão de Pessoas
equipe
confiança
recompensa: reconhecimento público
treinamento
INTIMIDADE COM O CLIENTE
Foco: Criação de soluções exclusivas
Soluções sob medida
Profundo conhecimento do cliente
Produtos personalizados
Gestão de Pessoas
foco: relacionamento
diveridade de qualificações e interesses
perfil: disposto a ir além
LIDERANÇA EM PRODUTOS
Foco: Resultado Final + Inovação
Produtos e serviços superiores
preparo do mercado e educação do cliente
Alvos ambiciosos
Gestão de Pessoas
motivar e reter talentos
desafio: manter harmonia
recompensa: mais desafios
"Institute on Aging - When Non-Profits Operate Like For-Profits"