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CH13 社群行銷 (P388 五個重點 (回應與傾聽(主動在群體提出需要討論的議題), 社群工具(將內容轉化成文字、圖片、影片等多媒體呈現),…
CH13 社群行銷
P388
五個重點
回應與傾聽(主動在群體提出需要討論的議題)
社群工具(將內容轉化成文字、圖片、影片等多媒體呈現)
內容與故事性(能夠在故事的分享過程中產生共鳴)
舉辦活動(以吸引更多粉絲目光與專注力)
分享與維繫(經常發佈訊息，妥善回覆)
定義 P387
Social Media Marketing
社群媒體行銷是個人或群體透過群聚網友的網路服務，來與目標顧客群創造長期溝通管道的社會化過程
社群行銷需要透過一個能夠產生群聚效應的網路服務媒體來運作或經營
早期可能是BBS、論壇、部落格、一直到近期的Plurk(噗浪)、Youtube、Twitter、或者是Facebook
社群行銷和內容行銷有著不可分割的關係，社群行銷是將內容散佈出去，用更新鮮、更專業的方式包裝內容，將內容行銷的效益最大化
社會網路結構P393
個案
LINE嚴選快訊
Instagram廣告
趨勢 P397
實驗與虛擬整合
雲端運算
在地定位服務
未來 P399
付費行銷
顧客參與
互動行銷
粉絲為主