Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Сигма Марин Технолоджи (ИНСТРУМЕНТЫ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ…
Сигма Марин Технолоджи
эффективность рекламы в интернете
виды рекламы
банерная
баннерная реклама подходит для повышения узнаваемости бренда или компании.
контексстная
контекстная реклама очень схода с баннерной, и выполняет по сути те же функции
реклама в соц. сетях
в социальных сетях можно рекламировать различные имиджевые товары, товары народного
потребления.
почтовая рассылка
Материалы, которые распространяются при помощи этого способа, отвечают информационным
запросам адресатов. Размещение рекламы на страницах таких писем наиболее продуктивно.
Причины эффективности Интернет-рекламы
охват
стоимость
инофрмативность
разнообразие воздействия
фокусировка
эффективность анализа отдачи рекламной компании
мобильность рекламной компании
гибкость
удобство пользования
цели
коммерческие
• и другие
• увеличение доли на рынке;
• прирост числа новых клиентов;
фактическое увеличение объема продаж;
коммуникативные
повышение узнаваемости марки/товара/фирмы;
• формирование благожелательного отношения к марке;
инновации в системе обслуживания клиентов
введение руководителя - инноватора
задачи
установление стратегических целей и формирование планов с учетом внедрения
инноваций;
определение приоритетов развития кадровой политики и мотивации сотрудников;
координацию и контроль внутрифирменных и внешних связей и отношений на основе корпоративной стратегии;
формирование системы приобретения и распределения ресурсов; получения и применения знаний;
налаживание и развитие связей с клиентами на основе стратегического маркетинга, информационно-коммуникационной базы;
выявление талантливых сотрудников и стимулирование карьерного роста с учетом требований внешних интересов и нахождения компромиссов.
На основании глубинных интервью мы выделили четыре типа покупательского поведения:
покупатели-философы
менталисты
конформисты
привычное покупательское поведение было мало подвластно инновациям, по этому пришлось ввести такие типы покупателей (инновационные), так же было замечено что это люди до 35 лет, так как они без опаски принимают нововведения
Эффективность системы инновационных отношений зависит от количества клиентов, клиентской базы и плотности связей.
повышение эффективности отдела продаж путем его автоматизации
цели
Повышение эффективности производственного
процесса
Повышение безопасности производственного процесса.
моделирование бизнес-процессов
Моделирование бизнес-процессов – это результативное средство поиска путей оптимизации работы компании, позволяющее определить, как компания работает в целом и как организована активность на каждом рабочем месте.
под моделированием понимают процесс построения модели как некоего представления оригинала, выражающие наиболее важные его черты и свойства.
Если же модель уже построена, то моделирование – это процесс исследования функционирования системы, вернее, ее модели.
цель
Описание бизнес-процессов проводится с целью их дальнейшего исследования и видоизменения. Целью видоизменения может быть внедрение информационной системы, сжатие затрат, повышение качества обслуживания клиентов, создание должностных и рабочих инструкций и т.п.
В этом состоянии автоматизация управления компанией превращается удобным и очень эффективным инструментом, который способствует в организации бизнеса.
методический подход к разработке стратегии личных продаж в оптовой компании
задачи, решаемые в рамках формирования
стратегии оптовых продаж:
Обеспечение продолжения и модификации производственной деятельности
Контроль и управление продажами: организации должны предусматривать все непредвиденные обстоятельства, которые могут возникнуть при осуществлении финансово-хозяйственной деятельности, непосредственно связанной с производством и реализацией конкретного товара.
Реализация принципов конкурентного преимущества по всем реализуемым товарам.
Направленность стратегии продаж и соблюдение коммерческих интересов (развитие наиболее
эффективных направлений оптовой деятельности)
что нужно учитывать
«Стратегические цели продаж»
«Целевой маркетинг»
«Организация системы продаж»
ИНСТРУМЕНТЫ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СИСТЕМЫ
МОТИВАЦИИ РАБОТНИКОВ
Выплаты, имеющие цель мотивировать сотрудников к более успешному труду, должны производиться при достижении сотрудником определенного успеха. Показатели, которых необходимо достичь для получения дополнительного вознаграждения, должны быть установлены до начала расчетного периода, за который планируется выплатить премию.
При расчете премии должны учитываться как результаты работы банка и его подразделений в целом, так и результаты труда каждого премируемого
сотрудника Пренебрежение данным принципом может привести к неполной занятости некоторых сотрудников, которые будут получать вознаграждение за труды своих коллег, не прилагая при этом должных усилий
Премируемый сотрудник должен иметь полную информацию о достижениях, которые позволили ему получить дополнительный доход
При расчете материального вознаграждения должны использоваться единые прозрачные правила, регулирующие разницу доходов различных групп и категорий сотрудников
Материальное вознаграждение должно стимулировать сотрудника к постоянному самосовершенствованию
Установленные индивидуальные планы должны быть достижимыми.
Материальное вознаграждение должно быть значимым И соответствовать ожиданиям сотрудников
этапы внедрения
1 описание
2 проектирование
3 внедрение
инструменты стимулирования продаж в оптовой торговле
«Холодные звонки»
Email-рассылки
Контроль рекламного бюджета
Стимулирование оптовой торговли через посредников
инструменты для стимулирования продаж
Скидка для партнеров
Зачетная книжка – аналог бонусной дисконтной карты в розничной
торговле.
Покупка полок у клиентов
Предоставление бесплатных товаров Например, если фирма продает оптом канцелярские принадлежности, тогда она может предоставлять их
бесплатно партнерам для личного пользования.
В качестве основных ошибок оптимизации оптовых продаж можно выделить следующие:
Хороший продавец обеспечит высокий объем продаж
Расширение ассортимента продукции вызовет рост продаж
Принцип «Побольше рекламы и все будет хорошо»
Принцип «Снизим цену и продажи вырастут»
тенденции оптовой торговли
рост массового производства товаров на крупных предприятиях, удаленных от основных пользователей готовой продукции;
увеличением объемов производства впрок, а не для выполнения
конкретных заказов;
увеличением числа уровней промежуточных производителей и
пользователей;
обострением необходимости приспосабливать товары к нуждам промежуточных и конечных пользователей с точки зрения количества, упаковки и разновидностей и др
управление продажами на предприятии
для того что бы повысить лояльность клиентов и сделать поход в к вам стабльным нужно проводить рекламные акции и различные программы лояльности
использование коэффициента конверсии для определение эффективности рекламной акции или скидки
определение прироста
определение фактического эффекта
определения уровня лояльности
процесс отбора персонала на предприятие
В первую очередь, в ходе исследования необходимо проанализировать кадровые проблемы в организации. Для чего предлагается произвести оценку эффективности существующей системы отбора персонала путем расчета следующих показателей
коэффициент отбора персонала
коэффициент по
выбытию персонала
коэффициент прибытия персонала
коэффициент текучести персонала
технология отбора и ее этапы
Уведомление о вакансии (составление заявки)
Изучение резюме и иных документов кандидата
Предварительная отборочная беседа
Разработка индивидуальных тестов для отбора кандидатов
Ознакомление кандидата с должностной инструкцией и требованиями к работе
Собеседование руководителя организации с кандидатом или групповое собеседование
Принятие решения о приеме кандидата на работу
такая технология позволит
Повышение объективности в ходе принятия решения по кандидату
Снижение утомляемости персонала по кадрам, участвующих в проведении отбора
сотрудников.
Уменьшение риска потери значимых критериев, по которым проводится оценка
кандидата.
Отсутствие промедлений в процессе отбора персонала даже в условиях отсутствия
ответственного за тот или иной этап сотрудника компании.
Уменьшение времени, необходимого на обучение сотрудника, который ранее не
участвовал в процессе отбора персонала.
УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ В ТОРГОВОЙ КОМПАНИИ
процессы для эффективного управления персоналом
распределение персонала по зонам обслуживания
уборка на местах
формирование ассортимента торговой зоны
организационное собрание перед
открытием магазина
работа с покупателями
контроль деятельности магазина
центральным офисом в течение дня
а также координация работы продавцов старшим
персоналом
МОТИВАЦИЯ ТОРГОВОГО ПЕРСОНАЛА
В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ ПРОДАЖАМИ
основные функции системы управления продажами
Формирование плана работ для отдела продаж в целом.
Формирование плана работ для торгового
представителя.
Разработка организационной структуры отдела продаж. Закрепление территорий, рынков, клиентов между торговыми представителями.
Систематизация покупателей
Набор торговых представителей.
Обучение торгового персонала.
Выработка навыков продаж у торгового персонала
Мотивация торгового персонала
требования к менеджерам по мотивации
— ориентация на результат,
— управляемость
— справедливость
— простота
— неизменность
эффективность торговой деятельности в оптовой торговле
отличия от розницы
1) минимизация рекламы
2) максимальный размер сделок
3) разные позиции относительно правовых норм и налогообложения со стороны государства
Предприятия оптовой торговли являются источниками связи между отдельными регионами страны, а также в глобальном смысле они способствуют взаимодействию между государствами, как соседними, так и отдаленными. Это и является основной их функцией
второстепенные функции оптовых продаж
1) стимулирование производственных предприятий относительно
создания новых товаров
2) участие в создании ассортимента товаров и услуг, слежение за состоянием рынка;
3) принятие на себя коммерческого риска
Коммерческая деятельность на предприятиях оптовой торговли структурирована следующим образом:
1) управление товарными запасами;
2) контроль и учет широты и полноты ассортимента товаров;
3) рекламно-информационное сопровождение;
4) реализация товаров оптом;
5) базовые и дополнительные (сопутствующие) услуги оптовым