Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Hoofdstuk 7: Het improvement domain (Business improvement (testen…
Hoofdstuk 7: Het improvement domain
Business improvement
business requirements
wens of wijzigingsverzoek
BIM
op beleid checken
behoefte, doel en aanleiding vaststellen
toegevoegde waarde vaststellen
gebruikers en stakeholders kunnen dit verzoek indienen
testen
testen na opleveren wijzigingen
zowel de functionele acceptatietest als de gebruikersacceptatie test uitvoeren
decharge leveren aan leverancier
automatisch
tijdsvoordeel
kostenbesparing
training en documentatie
BIM verantwoordelijk
opstellen van trainingen en trainingsmateriaal
het tijdig verzorgen van trainingen voor gebruikers
voor het beschikbaar stellen van handleidingen en documentaties
beschrijving gewenste verandering aan informatiesysteem of -service
functionele en deel van niet-functionele requirements vaststellen
extra informatie toevoegen aan wijzigingsvezoek
prioriteit
mogelijke standaardoplossingen
verwachte baten van de aanpassing
impact van de veranderingen op andere bedrijfsprocessen
Data improvement
data requirements
specifieke eisen vaststellen aan gegevens die in een bepaald systeem gebruikt worden
normen te hanteren kwaliteitscriteria
afspraken voor formaat gegevens
data dictionary
definities alle gegevenselementen die deel uitmaken van de datastructuur
de datastructuur, oftewel de relatie tussen gegevens
data-omgeving van de organisatie
het geheel van alle gegevens waar een organisatie over beschikt
kwaliteit gegevens cruciaal voor functioneren organisatie
identificeren en opeztten van projecten en opdrachten voor het bepalen van data-omgeving's eisen
kosten van data- en informatiekwaliteit
datakwaliteit eenvoudiger te beïnvloeden dan informatie kwaliteit
goede kwaliteit van data en informatie
kost inspanning en dus geld
automatiseren van kwaliteitscontrolers bespaard kosten
geautomatiseerde en niet-geautomatiseerde informatie
niet-geautomatiseerde onderdelen
formulieren, procedures en handleidingen
grote papieren archieven die nog niet gedigitaliseerd zijn
opgeslagen in databases en verwerkt worden in informatiesystemen
wijzigingstraject
handleidingen kunnen soms niet meer actueel zijn door het vergeten van niet-geautomatiseerde informatiebonnen
Service improvement
serviceorganisatie
gewenste ondersteuning van eindgebruikers
verantwoordelijkheden BIM
benodigde rollen voor ondersteuning gebruikersgroepen
opstellen SLA'S
service requirements
eisen aan services van IT en BIM
deze eisen vastleggen in afspraken
worden geformuleerd vanuit gebruikersperspectief
gebruikersgroepen buiten de organisatie
mogelijk andere of aanvullende eisen
service-assemblage
verbeteringen aan informatievoorzieningen of nieuwe informatiesystemen kopen of bouwen
generiek proces
kopen = sneller en goedkoper
bouwen
intern
extern
nieuwe business-service
aantal onderliggende informatieservices van verschillende leveranciers
BIM eindverantwoordelijk
bouwen of samenvoegen van diensten
kan zowel agile als watveralsgewijs
servicevalidatie
validatiecriteria
beraamde oplevering ook daadwerkelijk geleverd?
voldoende BIM- en IT resources beschikbaar om te voldoen aan de service verplichtingen?
informatie in voldoende mate beschikbaar voor de gebruikers?
voldoende informatie beschikbaar voor het succesvol in beheer nemen van de service door zowel BIM als IT?
voldoet de service aan afgesproken en/of verplichte standaarden of gedragscodes?
Technology improvement
uitrol
zowel BIM als leverancier een rol
BIM moet zekerstellen dat alleen zowel door BIM als door de gebruikersorganisatie geteste en geaccepteerde (wijzigingen in) applicaties naar productie gaan.
afstemming voor moment van uitrol
voorkomen dat problemen bij uitrol het systeem uitvalt
niet-functionele eisen
bijvoorbeeld response tijden, capaciteit en beschikbaarheid
meetbare termen gebruiken
technologiebewaking
BIM moet op de hoogte zijn van technologische ontwikkelingen
BIM houdt impact van veranderingen bij
technologiebewaking kan via nieuwsbrieven, forums en/of gebruikersconferenties van leveranciers.
testen
nieuwe functionaliteit
benodigde platformen aanwezig zijn en functioneren