Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Improvement domein (Business improvement (Producten Business improvement…
Improvement domein
Business improvement
Business requirements
Verbetering start met vraag klant
Wensen uitwerken en beschrijven aan de hand van BIM
Opstellen business requirements
Exacte behoefte uitvinden
Value vaststellen
Beschrijving gewenste verandering aan informatiesysteem of -service
Functionele en een deel van niet functionele requirements uitwerken
Extra informatie toevoegen aan wijzigingsverzoek
Prioriteit – zoals de gebruikersorganisatie die aangeeft
Impact van de verandering op andere bedrijfsprocessen, informatiesystemen en -services
Verwachte baten van de aanpassing, of wel wat de toegevoegde waarde (value) is
Mogelijke standaardoplossingen
Testen
Handleidingen, procedures en werkinstructies
Aansluiting IT en Business
Wijzigingen in product
Trainingsmateriaal en implementatie- en transitieplannen
Training en documentatie
Documentatie
Handleidingen
Verantwoordelijkheid BIM
Activiteiten Business improvement
Afhandelen van wijzigingsverzoeken vanuit de gebruikersorganisatie
Specificeren/beschrijven van (aanpassingen aan) informatiesystemen
Uitvoeren en coördineren van de test van veranderingen in informatiesystemen
Documenteren van veranderingen en trainen van de gebruikersorganisatie
Voorbereiden en uitvoeren van de transitie (uitrol)
Producten Business improvement
Haalbaarheidsonderzoek en/of vooronderzoek
Informatie-analyserapport
Business requirements
Opdracht aan IT voor doorvoeren wijzigingen in de informatiesystemen
Gedetailleerde functionele requirements
Ontwerp niet-geautomatiseerde deel informatiesysteem
Beschrijving niet-geautomatiseerde deel informatiesysteem
Testdocumentatie
Implementatie- en transitieplan
Service improvement
Onderwerpen Service improvement
Serviceorganisatie
Welke rollen nodig zijn voor de ondersteuning van de gebruikersorganisatie
Communicatie en samenwerking met de informatieketenpartners en leveranciers
Procedures
Afspraken maken en vastleggen in SLA's
Service requirements
Wanneer moeten de functioneel beheerders bereikbaar zijn
Snelheid van reageren op vragen
Services nader definieren
Service-assemblage
Bouwen of kopen
Simpele processen > uitbesteden
Onderscheidende processen > Bouwen
Servicevalidatie
Is alles wat moet worden geleverd daadwerkelijk geleverd?
Zijn BIM- en IT-resources voldoende beschikbaar om te voldoen aan de serviceverplichtingen?
Voldoet de service aan afgesproken en/of verplichte standaarden of gedragscodes?
Is er voldoende informatie beschikbaar voor het succesvol in beheer nemen van de service door zowel IT als BIM?
Is de informatie in voldoende mate beschikbaar voor de gebruikers?
Activiteiten Service improvement
Maken van serviceafspraken met IT-leveranciers en informatieketenpartners
Opstellen van SLA’s en DAP’s
Inrichten van de serviceorganisatie naar de gebruikers
Opstellen van eisen aan de services van BIM en IT
Opdrachten geven aan IT-leverancier(s) tot het aanbrengen van veranderingen in de dienstverlening
Assembleren van diverse onderliggende services tot één informatieservice aan de gebruikers
Valideren van het ontwerp van nieuwe informatieservices
Producten Service improvement
Service requirements
Opdrachten aan IT-leverancier(s) tot aanbrengen van veranderingen in de dienstverlening
Goedgekeurde SLA’s en DAP’s
Evaluatierapporten over de geleverde informatieservices
Passende BIM-dienstverlening, zo nodig vastgelegd in procedures, afspraken en werkinstructies
Operationele afspraken en procedures met IT en informatieketenpartners
Data improvement
Activiteiten Data improvement
Verbeteren datakwaliteit
Wijzigingen aan de informatiesystemen
Opzetten kostenkwaliteitssysteem
Producten Data improvement
Data requirements
Aangepast (up-to-date) bedrijfsinformatiemodel
Geconverteerde gegevens
Nieuw of aangepast datamodel en/of data dictionary
Toetsresultaten
Kostenkwaliteitssysteem
Technology improvement
Onderwerpen Technology improvement
Uitrol
BIM moet zekerstellen dat alleen zowel door BIM als door de gebruikersorganisatie geteste en geaccepteerde (wijzigingen in) applicaties naar productie gaan.
Afstemming BIM & Leverancier
Mogelijke problemen voorkomen
Niet-functionele eisen
Responsetijden
Capaciteit
Beschikbaarheid
Aantal te verwerken transacties binnen een bepaalde tijd
Aantal concurrent gebruikers.
Testen
Verantwoordelijkheid van de IT-leverancier
Gebruik functionaliteit waarborgen
Technologiebewaking
Producten Technology improvement
Niet-functionele eisen
Eisen aan exploitatie, beheer en onderhoud van de data-omgeving
Overzicht van de technologie die door de organisatie wordt gebruikt
Overzicht van ontwikkelingen in de technologie die door de organisatie wordt gebruikt
Impact van ontwikkelingen in gebruikte technologie
Opdracht voor de uitrol van nieuwe en/of aangepaste informatiesystemen
Algemeen
Verbeteren informatiesystemen en diensten daarom heen
Kernactiviteiten
Requirementsanalyse en –specificatie
Ontwerp van de gewenste verandering aan de informatievoorziening
Transitie: voorbereiden en doorvoeren van de gewenste wijziging