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REDES SOCIALES EN LAS COMUNIDADES ON LINE: Fuentes de Información para la…
REDES SOCIALES EN LAS COMUNIDADES ON LINE: Fuentes de Información para la compra de ropa
Engel-Kollat-Blackwell
Reconocer el problema
Búsqueda de información
Evalucación de alternativas
Implementación de la desición
Evaluación post-compra
Influencia de las redes sociales
Comunidades virtuales
comportamiento del consumidor
Decisiones de compra
Modelo de investigación
Compromiso
we-ness
responsabilidad moral
cultura compartida
Búsqueda de información
Investigación
Comunidades virtuales unidos por una marca
Comunidades de reconocimiento publicidad boca-oreja
una comunidad se caracteriza por los intereses en común
Se tiene mayor confianza a las recomendaciones de pares que a las propias instituciones
Resultados
Las comunidades online impulsan las compras online
Los grupos de iguales pueden influenciar en las tendencias del mercado en cuanto a marcas y productos
se deben generar estrategias para que fluya la comunicación y se genere un apego emocional dentro de la comunidad virtual