Strategische Ansätze Start-Up Kommunikation / Communicatoin Process
Why How What
gute Geschichte
zieht richtige Mitarbeiter an
Hilfe Ideenkommunikation intern / extern
klar zweck-orientierte Vision --> bei knappen Geld
vereinfacht Entscheidungen
zieht richtige zielgruppen an
Traditioneller Strategie-Prozess
Analyse (Ist), Ziel (Soll), Strategie, Implementation, Evaluation
mittel bis langfristige Verhaltensweisen gegenüber Ümwelt für Erreichung Ziel
KPI: Kennzahl, Messung Erfüllungsgrad strategischer Zielsetzung
Herausforderung:
Schneller Wandel = Unsicherheit
--> Stillstand
aufwändig, Zeitintensiv
Lean Start-up-Methode (Eric Ries)
Minimum Viable Product (Prototyp) --> braucht keine Unternehmungsgründung, mitarbeiter, technologien, Marketingmaterialien, Software, Kapital
Validated Learning (Idee ausprobiert, Effekt eintreten messen)
Pivot: Umbau der ursprünglichen Geschäftsidee, da Hypothese falsch
Feedback Loop: Ideas, Build, Product, Measure, Data, Learn --> verkürzt Dauer Durchlauf
Traction Methode (Weinberg/Maires)
In schnellen Iterationen und mit wenig Budget werden Traction-Kanäle identifiziert und entwickelt
Marketing-Kanäle, die sich besonders gut eignen, um schnell Wachstum zu erzielen (bsp: Suchmaschinen, Social Ads, PR)
Lean Start up auf Kommunikation / Marketing angewendet
Traction = quantitativer Beweis der wachsenden Kundennachfrage
Bullseye: der am meisten Traction verspricht (Brainstorm, wähle Handvoll Kanäle, teste, messe, fokussiere)
KPI Festlegung (SMART)
spezifisch, messbar, akzeptiert, realistisch, terminiert (bis wann erreicht)
Verschiedene Nutzen
Fuctional Value
Symbolic / expressive value
Experiental / hedonic value (to feel good about it)
cost / sacrifice value (lower the barriers the cost)
Hierarchie Innovation von BWL (pass 4 stages; cognitive, affective, behavioral)
in a nutshell
cognition: mental action of acquiring knowledge
affection: action of being affected
Behavior: way in which a person behaves in response to a particular stimulus
micromodel
CAB (high involvement / high differentiation categories) --> car, house
BAC (High-Involvement, little/ no differentation -->airline tickets, computers
CBA (low involvement, little /no differentiation categories --> salt, batteries
McKinsey Quarterly
initial Consideration (set of brands --> brand perception / exposure)
active evaluation (add / subtract brands, evaluate what they want)
closure (moment of purchase, selection brand)
postpurchase (builds expectations based on experience to inform the next decision journey
loyalty loop (trigger bei initial consideration)
effective communication
Identify target audience (whom)
Determine Objectives (Why, kpi's)
Design Communications (What, How to encode message)
Select Channels (what means)
Establish Budgets
Decide on media mix (what media)
measure results
Startup World --> Loop after determine Obkectives
Brand Awareness
Build Brand Awareness (start)
Brand attitude
influence brand purchase intention
important to start with the cognitive in communication so they remember and consider
top of mind / unaided awareness
how not to go about:
affordable methide
percentage of sales method
competitive-parity method (soviel wie competitors)
how to go about it: objective oriented:
define communications objective
determine tasks
estimate costs
influencing behavior
advertising not very efficient
effective / effizient?: paid media, google ads
Advertising mehr Awareness, nicht effektiv
Personal selling mehr Purchase
Most effective: Personal Selling, Direct Marketing, Sales Promotion --> Purchase
Wieso, wie, was!!
Durststrecken
Je nach Phase im Lebenszyklus des Produkts verändern sich Traction-Kanäle.
Why = Feel, jedoch im Communicationsprozess nie Anfang
kotler zwar noch need for categorie vorher