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Calidad y preferencia en productos (Percepción de la marca (Varía de…
Calidad y preferencia en productos
Preferencia
Selección del producto
Percepción de la marca
Apoyada sobre la etiqueta
Varía de acuerdo a:
Edad
Niños
Jovenes
Adultos
Vejez
Cultura
Países
Regiones
Generación
Jean-Luc Excousseau (2000)
"X" (1970-1980)
"herencia" (nacida antes de 1945)
"baby boomers" (1945-1970)
"Y" (nacida después de 1980 )
Experiencias
Satisfactorias
Insactifatorias
Conocimientos
Clientes expertos en el producto
Clientes nuevos en el producto
Satisfacción de necesidades
Calidad
Son analizados por los:
Directivos y encargados de marca (Brand Managers)
Definida por:
Usuarios
Salud
Entretenimiento
Seguridad
Vestimenta
Alimento
Estatus
Higiene
Calidad en el trato
Evaluada por usuarios y su contacto con la marca
Parametros de calidad en el producto
Evaluados por:
Usuarios
Utilidad del producto
Satisfacción de la necesidad
Respuesta del usuario
Corporativo
Respuesta del usuario
Generando cambios en el producto
Mejorándolo
Influenciada por el diseño de la etiqueta
Afecta
La calidad
Sostenibilidad
Intención de compra
La Etiqueta
Nombre del producto
Sabor/Aroma/Quimicos del producto
Tipo de producto
Marca que elaboro el producto
Contenido del producto
Punto de distribución del producto
Atributos de la etiqueta
Colores
Tipografía
Ilustraciones
Transmiten
Emociones
Identificación
Atracción visual
Recuerdos
Sabores
Aromas
Materiales
es
Buscando
Evalúan
Generando
Evalúa
Informa el