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Herramientas de la calidad (Las siete herramientas de Ishikawa (7H)…
Herramientas de la calidad
Otras herramientas clásicas
Diagrama de flujo
Es la representación gráfica del flujo o secuencia de un proceso.
¿Para qué sirve? Sirve para investigar oportunidades para la mejora mediante la comprensión detallada de la forma en que funciona en realidad un proceso
Texto:
https://aprendiendocalidadyadr.com/diagrama-de-flujo-o-flujograma/
Video:
https://www.youtube.com/watch?v=vfsahLcFPL0
Los cinco porqués
Es un método de análisis basado en realizar preguntas para explorar las relaciones de causa-efecto que generan un problema en particular.
¿Para qué sirve? Para detectar un problema en especifico y solucionarlo
Texto:
https://www.pdcahome.com/los-5-porques-2/
Video:
https://www.youtube.com/watch?v=FgxC-BJHF8w
Diagrama de Gantt
Es una herramienta para planificar y programar tareas a lo largo de un período determinado
¿Para qué sirve? Permite realizar el seguimiento y control del progreso de cada una de las etapas de un proyecto y, además, reproduce gráficamente las tareas, su duración y secuencia
Texto:
https://www.obs-edu.com/int/blog-project-management/diagramas-de-gantt/que-es-un-diagrama-de-gantt-y-para-que-sirve
Video:
https://www.youtube.com/watch?v=HMQEKGHhVxI
Las siete herramientas de Ishikawa
(7H)
Diagrama de Pareto
Es un tipo especial de gráfica de barras donde los valores graficados están organizados de mayor a menor.
¿Para qué sirve? Se utiliza para identificar los defectos que se producen con mayor frecuencia, las causas más comunes de los defectos o las causas más frecuentes de quejas de los clientes
Texto [
https://leanmanufacturing10.com/diagrama-de-pareto
]
Video:
https://www.youtube.com/watch?v=vd7QVKpW27Q
Histograma
Es un gráfico o diagrama que muestra el número de veces que se repiten cada uno de los resultados cuando se realizan mediciones sucesivas
¿Para qué sirve? Proporciona, mediante el estudio de la distribución de los datos, un excelente punto de partida para formular hipótesis acerca de un funcionamiento insatisfactorio.
Texto:
https://www.gestiopolis.com/histograma/
Video:
https://www.youtube.com/watch?v=EdhYd8_pIrA
Gráfico de control
Es una herramienta utilizada para distinguir las variaciones debidas a causas asignables o especiales a partir de las variaciones aleatorias inherentes al proceso.
¿Para qué sirve? examinar si un proceso se encuentra en una condición estable, o para asegurar que se mantenga en esa condición
Texto:
https://aprendiendocalidadyadr.com/grafico-o-diagrama-de-control/
Video:
https://www.youtube.com/watch?v=TR-wWffkdI4
Diagrama causa - efecto
Es la representación de varios elementos (causas) de un sistema que pueden contribuir a un problema (efecto)
¿Para qué sirve? Sirve para identificar las posibles causas de un problema específico.
Texto:
https://www.webyempresas.com/como-elaborar-un-diagrama-causa-efecto/
Video :
https://www.youtube.com/watch?v=p7Mwia_1TWs
Hoja de datos
Es un impreso con formato de tabla o diagrama, destinado a registrar y compilar datos mediante un método sencillo y sistemático, como la anotación de marcas asociadas a la ocurrencia de determinados sucesos
¿Para qué sirve? se utiliza tanto en el estudio de los síntomas de un problema o como punto de partida para la elaboración de otras herramientas
Texto:
https://aprendiendocalidadyadr.com/hoja-de-verificacion-o-de-chequeo/
Video:
https://www.youtube.com/watch?v=csC6mj8YL-Y
Estratificación
Es una herramienta estadística del control de calidad que es aplicable a cualquiera de las restantes herramientas de Ishikawa, es más que dividir el conjunto de los datos disponibles en subconjuntos
¿Para qué sirve? Sirve para facilitar el trabajo antes de usar otras herramientas como pueden ser los histogramas o los diagramas de dispersión.
Texto:
https://aprendiendocalidadyadr.com/estratificacion/
Video:
https://www.youtube.com/watch?v=Ero-kHFoBUo
Diagrama de dispersión
Permite estudiar las relaciones entre dos conjuntos asociados de datos
¿Para qué sirve? Para estudiar Dos factores o causas relacionadas con la calidad, dos problemas de calidad,un problema de calidad y su posible causa.
Texto:
https://aprendiendocalidadyadr.com/diagrama-de-dispersion/
Video:
https://www.youtube.com/watch?v=VHbDlwVrLTE
Las siete nuevas herramientas
Diagrama de decisiones de acción
Permite analizar las fases a desarrollar para la consecución de un objetivo.
¿Para qué sirve? Identifica las potenciales contingencias no deseadas y estableciendo contramedidas específicas para contrarrestar dichas contingencias.
Texto:
https://www.aiteco.com/diagrama-de-proceso-de-decision/
Video:
https://www.youtube.com/watch?v=pZ9YdAVw5kQ
Diagrama de relación
Herramienta que nos permitirá analizar los vínculos de las causas y efectos de una situación problemática cuando se presentan de forma compleja
¿Para qué sirve? Sirve para alcanzar una visión de conjunto sobre cómo las causas están en relación con sus efectos
Texto:
https://ingenioempresa.com/diagrama-de-relaciones/
Video:
https://www.youtube.com/watch?v=IfSR1f-7AJc
Diagrama de Flechas
Es una técnica de red de proyecto donde las actividades se representan como flechas que indican las dependencias entre los nodos.
¿Para qué sirve? Indica el orden en que deben ser ejecutadas las actividades de un proyecto, permitiendo planificar y controlar su desarrollo
Texto:
http://asesordecalidad.blogspot.com/2018/07/diagrama-de-flechas-herramienta-de.html#.XNEBWY5KhPY
Video:
https://www.youtube.com/watch?v=nrFYp490tHo
Diagrama en árbol
Es una representación gráfica de una experiencia que consta de múltiples pasos, donde cada uno de dichos pasos posee varias maneras de llevarse a cabo.
¿Para qué sirve? para identificar todas las partes necesarias para alcanzar algún objetivo final,para identificar todas las tareas necesarias para implantar una solución.
Texto:
https://ingenioempresa.com/diagrama-de-arbol/
Video
https://www.youtube.com/watch?v=tghnmeLXLIY
Diagrama matricial
Es una herramienta cuyo objetivo es establecer puntos de conexión lógica entre grupos de características, funciones o actividades, reapretándolos gráficamente
¿Para qué sirve? representar relaciones entre dos tipos distintos (A, B) mediante una disposición en filas y columnas
Texto:
http://www.icicm.com/files/DIAGRAMA_MATRICIAL.pdf
Video:
https://www.youtube.com/watch?v=0zJ3s-OUMJA
Matriz de Priorización
Se trata de un instrumento clave para tomar decisiones y clasificar problemas.
¿Para qué sirve? Para determinar problemas clave y evaluar las alternativas apropiadas ante un objetivo determinado.
Texto:
https://ingenioempresa.com/matriz-de-priorizacion/
Video:
https://www.youtube.com/watch?v=l_XdNyidgRk
Diagrama de afinidad
¿Para qué sirve? Se utiliza para la organización de ideas que aporta un grupo sobre un problema complejo que se tiene de un área.
Es una técnica de grupo que ayuda a entender la estructura de un problema global mediante el análisis de las afinidades verbales.
Texto:
https://ingenioempresa.com/diagrama-de-afinidad/
Video:
https://www.youtube.com/watch?v=j9oH3PsIX08