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Marketing (Conceitos básicos (Troca e relacionamentos (É o ato de obter de…
Marketing
Conceitos básicos
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Ofertas de mercado (produtos, serviços e experiências)
Uma combinação de produtos, serviços informações ou experiências oferecidos a um mercado para satisfazer um desejo ou uma necessidade
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Necessidades, desejos e demandas
Forma que as necessidades humanas assumem quando são moldadas pela cultura e pela personalidade individual
Desejo e necessidades são diferentes - desejo é o que você quer, necessidade é o que você precisa
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Proposição de valor
É o conjunto de benefícios ou valores que ela promete proporcionar aos clientes para satisfazer suas necessidades
Processo pelo qual as empresas criam
valor para os clientes e constroem fortes relacionamento com eles para capturar seu valor em troca