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消費者態度 (態度的內涵 (強度 (態度的承諾程度, 認同與內化), 主要成分 (三位一元模式（ABC模式） 分為 情感、 行為 、認知),…
消費者態度
態度的內涵
主要成分
三位一元模式（ABC模式）
分為 情感、 行為 、認知
一致姓
一致性原則
強度
態度的承諾程度
認同與內化
功能
（效用，價值傳達，自我防衛，知識）的功能
態度的變遷
態度堅持
態度抗拒
態度變遷理論
自我知覺理論
社會判斷理論
平衡理論
認知失調理論
ELM理論
說服知識模式
改變態度的策略
改變基本動機功能
鏈結策略
解決互相衝突的態度
改變多屬性的成分
直接從改變行為著手（伸腳入門策略
，吃閉門羹策略）
態度的多屬性模式
費雪賓模式
合理行動理論
嘗試理論
情感與態度的關係
消費經驗
廠商的行銷訊息
購買情境
態度的效果層級
標準學習層級
低涉入學習層級
經驗學習層級
行為學習層級
態度的定義與特性