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人を動かす＝欲求を促す (相手を立てる (命令しない (質問で行動を促す, 自分で選択したことが大事, 主体性が大事), 褒める…
人を動かす＝欲求を促す
相手を立てる
命令しない
質問で行動を促す
自分で選択したことが大事
主体性が大事
顔をつぶさない
褒める
まるで暖かい日光の様
叱ると褒めるは特別フレーズ、日頃見てることが大事
期待する
激励する
解答は相手に思いつかせる
相手の立場になる
誰でも”自分が正しい”犯罪者でも
相手のビジネスを中心に考える
命令しない
皆の前で否定しない
美しい心情に呼びかける
コンビニのトイレ、きれいに使ってくれてありがとう
重要感＝尊敬する人と接するように
誠実な関心
名前を覚える
最も簡単で核心を突く
誕生日を覚える
Like a dog
下心はNG
話を聞く
聞く：話す＝８：２になるように話す量を減らす
関心のありかを見抜く
褒める
穏やかに話す
同情する
俯瞰する癖
テクニック
イエスと答えられる問題を選ぶ
イエスを５回
演出を考える
ルールの決定過程に携わる
あえて協力させる
自分の失敗を話す
共感できるように
議論しない
誤りを指摘しない
直接否定しない
誤りを認める
遠回しの注意
ーーーしかしーー×
ーーーそしてーー○