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Central de Relacionamento (Atribuições (SPC (Inclusão/ Exclusão), Estudar…
Central de Relacionamento
Perfil
Atenção
Inteligência
Profissionalismo
Ética
Cautela
Experiência
Dedicação exclusiva
Diálogo
Boa condução
Eficiência
Sigilo
Atribuições
Estudar sobre processos de cobranças
Contatar cliente para solucionar pendências
Conhecer clientes
Acompanhar valores em aberto
Atendimento direto com cliente
Elaborar relatórios: semanais/mensais
Registrar informações de negociação
Controle de cobranças
Acompanhar cobranças judiciais
Controle do número de inadimplentes
Obedecer prazos
SPC
Inclusão/ Exclusão
Cumprir e seguir política de cobranças
Metas e Resultados
Preservar saúde financeira de empresa
Aproximar clientes
Evitar inadimplência
Casos
Alunos com financiamento
Alunos sem financiamento
Alunos graduandos
Alunos graduados
Financeiro
Direção Administrativa/ Financeira