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営業シーンでのポイント (関係性構築 (不快にさせない (適した言葉遣い, 社会人マナー, 正しい敬語, 適した間の取り方, 心地よい返答),…
営業シーンでのポイント
関係性構築
不快にさせない
適した言葉遣い
社会人マナー
正しい敬語
適した間の取り方
心地よい返答
距離感を縮める
自然な雑談
適した自己開示
共感
適した褒め
一目置かれる
優れた人間性の表現
深い思考性
業界の深い知識
業界以外の豊富な知識
トークの構成
踏むべきポイント
前提の確認
先方状況の確認
課題のヒアリング
課題に応じた解決の提案
適した商品プレゼン
スケジュール確認
適した期待値調整
最適なトーク順
ポイントを順番に伝える
先方の合意を踏まえて進める
ニーズに応じた手順の入れ替え
魅力の最大化
論理に基づいた説得性
論理的なトーク展開
事実に基づいた提案
数的表現の使用
論理性の確認・合意
感情に訴える説得性
感情的表現・スタンス
例えによるイメージ想起
成果へのポジティブな表現・スタンス