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TEORIA DE FILAS (Como reduzir o tempo entre a necessidade do cliente e a…
TEORIA DE FILAS
Como reduzir o tempo entre a necessidade do cliente e a entrega do software.
1 - Ajuste a chegada de trabalho
2 - Minimize o número de coisas no processo
3 - Minimize o tamanho das coisas no processo
4 - Estabeleça uma cadência regular
5 - Limite o trabalho pela capacidade
6 - Utilize um cronograma puxado ("pull scheduling")
Ciclo de Vida de uma Demanda
1 - Nascimento
2 - Geração de Compromisso com o Cliente
3 - Tempo de Espera ("Wait Time")
4 - Tempo de Execução ("Touch Time")
5 - Entrega
Sistemas Instáveis
Alta Variação
Alta Utilização
LEAD TIME
Tempo gasto desde a adesão até a entrega do projeto
WAIT
TIME
> TOUCH
TIME