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Ch6-1 行政革新 (績效管理 (使用對象&意涵 (民選首長 (控制程序（POCCC)), 議會 (政治溝通（課責）), 文官主管…

- - - - 控制程序（POCCC)
    - - 政治溝通（課責）
    - - 管理、誘因工具
    - - 引導作為
  - - - 組織願景➕財務（股東）、內部流程、學習成長、顧客
    - - 忽略Org整體
      - 忽略品質流程管理
      - 忽略個人組織目標關聯
      - 淪為虛應故事
    - - 兼顧策略、執行、平衡
    - - 組織文化，充足溝通、訓練、資訊蒐集、精進評量，待遇結合
  - - - 內部或外部評估、政治過程&鬥爭工具
    - - 難量化、「公平性」指標難定、衡量基礎難一致（eg.城鄉差異）
- - - - 第三種選擇
- - - - 顧客民眾、授能成果、樽節升能、刪法簡化
  - - - 市場式政府（最常見）—委外化，公選模式，高層企業精神
      - 參與式政府（新左派）—地方化、基層公民
      - 彈性化政府（矯正永業）—法人化
      - 解構式政府（鬆綁法規）—去任務化，NPR
  - - - Goodsell 「再發現政府」，兩者調和，抗衡再造。
        貝隆&葛爾「尊重民主的企業精神」
      - 自主vs課責
      - 機密vs公開
      - 遠見創新vs公民參與
      - 利益風險 vs 確保公益（公共財的問題）