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LA IMPORTANCIA DEL BENCHMARKING COMO HERRAMIENTA PARA INCREMENTAR LA…
LA IMPORTANCIA DEL BENCHMARKING COMO HERRAMIENTA PARA INCREMENTAR LA CALIDAD EN EL SERVICIO EN LAS ORGANIZACIONES
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OBJETIVOS GENERALES
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OBJETIVOS ESPECÍFICOS
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3.-Analizar la situación económica y en que posición en el mercado está nuestra compañía de estudio.
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5.- Entablar relación con aquellas empresas que deseamos analizar, para facilitar el intercambio de información.
Se resalta como una herramienta para incrementar la calidad en el servicio. 
SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
La satisfacción del cliente provoca que la calidad en el servicio permanezca en ellas, creando un síntoma de identidad, o bien decida cambiarse a otra que le ofrezca mejor servicio.
ASPECTOS DEL BENCHMARKING
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