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El desafío de Starbucks (parte 2) (Mantenerse en la carretera (cap 26)…
El desafío de Starbucks (parte 2)
Mantenerse en la carretera (cap 26)
Noviembre-> Restauración del presupuesto y las operaciones.
Troy Alstead->Asendido para ser el nuevo director de finanzas a pesar de ser muy joven e ir a la junta de Walt Street
Tarjetas de starbucks (objetivos para junta)
Incremento de Fidelidad a los clientes.
Acercamiento a clientes.
Junta
Internacionalización
Innovación fuera de la huella minorista (empresa)
Innovar (cap 27)
Managram
Primera innovación-Bebida fría
= FRACASO
Miedo a crear nuevos productos.
Dejo la innovación en Don
JAWS- Café instantáneo
BBCB-Polvo de café instantáneo
Ayuda a ser rápido el frapuchino
Convicción (cap 28)
Lo anterior era parte de la transformación de starbucks
VIA-> Sombres de café instantaneos para vender.
Nos estaba ayudando a transformar a nosotros mismos
Muchas criticas negativas
Se defendían
Atar Cabos (cap 29)
Conferencia de prensa en NY
Preguntas de $
Confrontación Reino Unido
Grandes problemas Starbucks por decir mal $ Reino Unido
Secretario de comercio dijo problemas graves Starbucks
Solución de incidente por un telegrama
Uso de Redes Sociales
Incremento de clientes
Promociones de strabucks conocidas.
Equilibrio (cap 30)
En Milán
Pensar en crecer pero tiendas mantenerse igual (cuestionar)
No olvidar los beneficios y a los socios y parners
Tiendas con mayor creatividad y sin la ayuda de marketing de la empresa
Muchos problemas generados y perdiendo demasiado tiempo en darle vuelta al problema sin llegar a una solución
Calificado como el #1 en café
VIA asendiendo todas las expectativas
Plan B-> Ahorro de costes y expansión de margenes operativos
Conciencia (cap 31)
Fue a Ruanda, África
Agricultura y cafetales sembrados
Cosechar café trabajo duró
Verdadero Arte
Granjeros no remunerados adecuadamente
Colaboración con
Comercio Justo
Conservation International
Responsabilidad con los granjeros para darles precio justo después de ver la realidad
Objetivo final-colocar más café en nuestras tiendas
Ganar (cap 32)
Beneficios de la empresa crecían
Costes fijos reducidos
Recuperación de terreno +
--- de Egresos
Conferencia para dar a conocer
Agenda de Transformación de 17 meses
Alimentando y construyendo la marca
Dirigir la atención no solo a EUA si no crear una empresa global
Cumplido con Éxito
Ni Hao (cap 33)
Líder- Naturaleza:
No celebrar tanto sus logros y seguir viendo que sucederá
En china
Pide disculpas por olvidar el negocio por concentrarse en EUA
Un líder brinda confianza, China nos recibió con las manos abiertas.
Se levantaba la empresa por nuestros partners intentaban solventar todos los problemas presentados
Eficacía en la $ externa
Desafíos tecnológicos y sociales
Los errores corregidos por los que se habían cerrado las instalaciones.