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Lealtad organizacional nivel 3: ¿Cómo conseguir empleados genuinamente…
Lealtad organizacional nivel 3: ¿Cómo conseguir empleados genuinamente leales?
Introducción
La lealtad organizacional es un atributo escaso
Todo empresario y directivo quiere que sus empleados le sean genuinamente leales
Existen tres niveles de lealtad:
Nivel 1: Lealtad contractual
Nivel 2: Lealtad transaccional
Nivel 3: Lealtad genuina
¿En qué consisten el los 3 niveles de lealtad?
Nivel 1: Lealtad Contractual. Son empleados que cumplen cabalmente las normas, pero respecto a los cuales no sabemos la razón que los mueve a cumplir la norma.
Nivel 2: Lealtad Transaccional. Es aquel que se mueve no solo por el temor a la sanción en caso de una falta, sino, también, por su conformidad con las condiciones y beneficios laborales que le son ofrecidos.
Nivel 3: Lealtad Genuina. Es cuando las cosas están mal, cuando los empleados genuinamente leales nos manifiestan su aprecio mediante acciones que en estricto sentido no están obligados a emprender. Se demuestra en las adversidades.
¿Existe una fórmula para aumentar la lealtad?
Índices como rotación del personal, clima organizacional y satisfacción de los empleados son considerados como factores clave para aumentar la lealtad
La formula para aumentar la lealtad está en disminuir la rotación de personal y/o en aumentar la satisfacción del empleado
Un momento de verdad en una decisión directiva
La efectividad de las medidas depende de lo que realmente los directivos de la compañía deseen conseguir: lealtad contractual (por obligación), lealtad transaccional (por el beneficio económico), o lealtad genuina (por verdadera convicción)
¿Por qué parece ser esquiva la genuina lealtad de los subordinados?
La precaria calidad moral y motivacional de algunos empleados y por otro lado el trato que como organización se le da a los mismo en cuanto a personas
La mayoría de los programas de reclutamiento y selección se centra en las competencias técnicas de la persona, pero raras veces en sus competencias morales
Se trata de vincular no solo empleados eficientes y técnicamente capaces, sino también empleados que procuren vivir virtudes
Si se quiere tener organizaciones con empleados leales y comprometidos, es necesario tratar a los demás como personas.
Los subordinados se deben tratar con la misma humanidad con la que cada uno espera ser tratado
Algunas sugerencias concretas para aumentar la lealtad de sus empleados
Dos factores claves para alcanzar el nivel tres genuina lealtad.
1) Seleccionar con base en criterios morales por encima de criterios técnicos
2) Tratar a los empleados como personas
Dos aspectos importantes para lograr el nivel 3 de genuina lealtad en la organización
Un directivo íntegro debe buscar antes que la eficiencia organizacional, el desarrollo integral de sus empleados.
Tener en cuenta que la intención que motiva sus decisiones directivas y no solo las consecuencias de las mismas