Inteligência Competitiva
Origem na Segunda Guerra
Serviços de Informação
Análise de cocumentos
Planejamento
Processamento de relatórios
CIA
KGB
Origem da Internet
Inteligência
Especificar Objetivos
Disponibilizar informações úteis.
Se revertem em vantagem competitiva
Coleta de informações do ambiente externo
Ações coordenadas que visam o melhor desempenho econômico.
Prática
Individualização de potenciais concorrentes.
Contribui na tomada de decisões
Fornece fluxo constante de informações importantes.
Garante vantagem estratégica e reduz riscos.
Ciclos de IC
Planejamento e direção.
Fontes de Informação
Análise
Divulgação
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