Inteligência Competitiva

Origem na Segunda Guerra

Serviços de Informação

Análise de cocumentos

Planejamento

Processamento de relatórios

CIA

KGB

Origem da Internet

Inteligência

Especificar Objetivos

Disponibilizar informações úteis.

Se revertem em vantagem competitiva

Coleta de informações do ambiente externo

Ações coordenadas que visam o melhor desempenho econômico.

Prática

Individualização de potenciais concorrentes.

Contribui na tomada de decisões

Fornece fluxo constante de informações importantes.

Garante vantagem estratégica e reduz riscos.

Ciclos de IC

Planejamento e direção.

Fontes de Informação

Análise

Divulgação

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