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Inteligencia Competitiva 29-04 (beneficios da IC para a organização…
Inteligencia Competitiva 29-04
O que é: Analisar os concorrentes
que tipo de inteligencia eu vou usar pra me tornar competitivo em determinado mercado
"Pode se perdoar quem é derrotado, mas não quem é surpreendido"
ser derrotado conhecendo o contexto com tanta capacidade de conseguir informação é imperdoável
guerra fria
KGB e CIA
Duas agencias de espionagem da guerra fria
o avanço tecnológico foram fruto de experiencia do pentágono
o contexto de inteligencia competitiva não está diretamente ligado à espionagem mas o inicio dela é essa.
inteligencia
faculdade de aprender, apreender, reter ou compreender, adaptar-se facilmente.
é a capacidade de atingir objetivos diante de obstáculos, por meios de decisões baseadas em regras racionais.
todo objetivo tem obstáculos, todo objetivo tem obstáculos saber ultrapassar esses obstáculos é inteligencia
especificar um objetivo, avaliar a situação vigente para saber como ela difere o objetivo e por em pratica operações para reduzir a diferença
inteligencia competitiva
colocar a disposição informações uteis de origem financeira, economica [...]. É a sensivilização da organizacao para a utilização da informação que se reverte a vantagem competitiva
atividade de monitoramento do ambiente externo da empresa para a coleta de informações que sejam relevantes para o processo de tomada de decisão da organização
conjunto de ações coordenadas que envolvem pesquisa e distribuiçao de informações uteis aos atores economicos
na pratica é reconhecer uma informação valiosa ou transformar dados em informação relacionando-as a um conhecimento prévio
coleta de informações oportunas e relevantes sobre atuais e potenciais concorrentes da empresa
ficar focado só nas atuais concorrentes e não nas possíveis concorrentes você não tem inteligencia competitiva
fluxo constante de informações oportunas e precisas
utilizar dados primarios e secundarios
Primarios: diretos do contexto da empresa. Secundario: não está
diretamente ligado a empresa mas pode influencias de alguma forma a empresa
beneficios da IC para a organização
reduz custos
reduz riscos
agrega valor
aumenta a produtividade
aumenta o tempo de reação
vai ter mais tempo pra se preparar, se antecipou o problema vc tem mais tempo de se preparar pra ele
através de uma melhor compreensão dos concorrentes
Ciclos de IC
1 passo: planejamento e direção
trabalhar com a gestão para determinar as necessidades de informação
desenvolver uma comunicação eficaz
conhecer a estrutura organizacional
conhecer os recursos internos e externos
conduzir uma analise para identificar lacunas existentes
articular descobertas sobre a inteligencia necessária
requer uma equipe
2 passo: fontes de informação
coleta de informações de forma legal e ética
ser capaz de garantir a validade das fontes
informações sem credibilidade não vale
fontes primarias e secundárias
reconhecer padrões e anomalias na informação
habilidades de pesquisas formais
saber se é uma fonte válida ou não
3 passo: análise
provavelmente o passo mais importante do ciclo
interpretação dos dados
inferencia de conclusões significativas para recomendações eficientes
encomendar certas ações baseadas em um padrão de ações anterior
dados brutos em si não podem contrinuir
analise de dados
use o raciocínio indutivo e dedutivo
quem analisa um dado mesmo depois que essa analise é feita e muda o dado bruto para um dado analisado ter a capacidade da parte chegar ao todo e do todo desmembrar as partes
empregue pensamento alternativo e criativo
um detalhe criativo faz teu soft ser mais usado do que outro
esteja familiarizado com modelos analíticos e saber quando usá-los
saiba quando parar
saber onde parar é muito importante
não pode parar antes e nem depois
4 passo: divulgação
apresentar as descobertas fundamentais para a gestão
acentuar o positivo
apresentar a redução de custos
apresentar vantagem competitiva
desenvolver relatórios personalizados
promover seminários de socialização
5 passo: feedback
A avaliação de resposta dos tomadores de desafio
certifique-se de capturar todo o feedback para incorporar em futuros projetos
use isso para definir as necessidades de informação futuras
O impacto da internet na IC
reduz a barreira do custo
oide acompanhar concorrentes em
todo o mundo
traz capacidade de obter novas informações de forma rápida e de
grande variedade de fonte
Passos para a Realização da IC na internet
Verifique os principais recurss de IC
procure informações sobre a empresa
acompanhe os clientes do concorrente
verifique as noticias adequadas ao contexto