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Gerenciamento da rotina (Metodologia (CEDAC (Uso de diagramas de causa e…
Gerenciamento da rotina
1.Conceito
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Pode ser aplicado a qualquer empresa, departamento ou setor
Engloba um conjunto de ações e verificações continuas para que os colaboradores consigam desenvolver, de maneira satisfatória, as atividades apresentadas;
Foco na padronização, gerenciamento de processos, melhoria continua e satisfação do consumidor.
Qualidade vai além da manufatura, pacote produto serviço;
3.Padronização
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Benéfico para o trabalho em equipe, diferentes colaboradores familiarizados com a execução da tarefa
Meta batida, processo passa a ser padrão para uma próxima execução.
2.Implementação
Orientações
Para o microprocesso
Identificada, seleciona, analisa e caracteriza o microprocesso
Para o cliente
Identifica as necessidades, defini as características e indicadores de qualidade
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Para a melhoria
Verifica efeitos indesejados, analisa as possíveis causas, propõe melhorias, defini as ações e gerencia a vista
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