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Lealtad organizacional nivel 3: ¿Cómo conseguir empleados genuinamente…
Lealtad organizacional nivel 3: ¿Cómo conseguir empleados genuinamente leales?
Niveles de la lealtad organizacional
Nivel 1: Lealtad Contractual
Se refiere a que los empleados de una compañía son "leales" porque le temen a las sanciones por incumplimiento a las estipulaciones en el contrato.
Nivel 2: Lealtad Transaccional
Los empleados que temen a las sanciones por incumplimiento de las estipulaciones del contrato pero además pertenecen en la empresa por que es la opción más atractiva que ofrecen en el mercado, pertenecen a este nivel de lealtad.
Nivel 3: Lealtad Genuina
A este nivel de lealtad pertenecen los empleados que ante las adversidades están dispuestos a brindar su ayuda sin importar que no estén obligados a hacerlo.
Cómo aumentar la lealtad
No existe una fórmula específica que diga cómo se aumenta la lealtad, pues muchas veces participan factores que no se pueden medir. Sin embargo existen algunos indicadores, que si aumentaran podrían representar una lealtad mayor.
Rotación del personal
Clima organizacional
Satisfacción de los empleados
"Tenure" (número de años de los empleados en la empresa)
Un momento de verdad en una decisión directiva
Para conseguir la lealtad de los empleados, un empleador debe cuestionarse qué tipo de acción tomará de acuerdo con el nivel de lealtad que quiere conseguir.
¿Por qué parece ser esquiva la genuina lealtad de los subordinados?
Precaria calidad moral y motivacional de algunos empleados
Invertir tiempo y empeño en el proceso de selección. Es importante conocer las competencias morales de los futuros empleados en las empresas.
Posibles medidas de gestión humana que pueden ayudar a solucionar.
DIseñar puestos de trabajo con sentido
Seleccionar el personal con base en sus competencias laborales y sus valores.
Entrene a sus empleados para tomar decisiones
Promueva con base en méritos observables
Remunere de manera justa, competitiva y generosa
En los despidos, proceda con claridad
Trato que la organización le da a sus empleados en cuanto personas.
Los directivos y jefes deben revisar la forma como tratan a sus empleados y subordinados en cuanto personas. La genuina lealtad hay que ganársela.
Comportamientos que deberían adoptar los jefes para solucionar
Sea valiente, escoja siempre la alternativa de acción que requiere mayor esfuerzo
Dé ejemplo.
Diga siempre la verdad
Permita que los empleados participen en la toma de decisiones.
Participe de manera tangible a los empleados de los logros de la organización.
Sea flexible
Reconozca los esfuerzos y los logros alcanzados
Exija constancia y paciencia
Escuche las razones y los argumentos
Conozca las realidades de sus subordinados
Recuerde que sus subordinados siempre lo están observando
Trate a los demás como usted desearía ser tratado
Dos aspectos importantes para lograr el nivel 3 de genuina lealtad en la organización
Hay que tener una recta intención al querer alcanzar el nivel 3 de lealtad; no todo se trata de la eficiencia organizacional.
Hay que tener en cuenta aquellas intenciones que motivan sus decisiones directivas y no solo las consecuencias de las mismas.
BIBLIOGRAFIA: Parra, J. y Müller, C. (s.f). 9 Claves para una gestión humana estratégica. Capítulo 9.
Elaborado por: Maria José Alfaro Mariño