Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Процессный подход к управлению образовательной организацией (Обязанности…

- - - - Последовательная
      - Параллельная
  - - - ресурс, обеспечиваемый внешним поставщиком
    - - результат (продукт, услуга) выполнения процесса
    - - должностное лицо, которое имеет в своем распоряжении необходимые ресурсы, информацию о процессе, управляет ходом процесса и несет ответственность за ход, результаты и эффективность процесса
    - - субъект, получающий и использующий результат процесса, степень удовлетворенности которого является критерием оценки качества результатов процесса
      - внутренний
        
        находится в организации и в ходе своей деятельности
        использует результаты (выходы) предыдущего процесса
      - внешний
        
        находится за пределами организации и использует результат (выход) процесса
    - - информация, финансы, материалы, персонал, оборудование, инфраструктура, среда, программное обеспечение, необходимые для выполнения процесса и находящиеся в распоряжении владельца процесса
    - - документ, описывающий последовательность
        операций, ответственность, порядок взаимодействия исполнителей и порядок принятия решений по улучшениям
    - - это промежуточные и конечные характеристики
        результата процесса, а также требования к его качеству
    - - характеристики процесса, определение и выполнение которых гарантирует достижение заданных целей процесса и выполнение требований к качеству
    - - — отдельные, достаточно автономные части процессов,
        которые могут быть четко идентифицированы
    - - определенные на уровне подразделений, команд или отдельных сотрудников виды деятельности и решаемые задачи
  - - - Основные процессы
        
        Процессы деятельности организации, добавляющие ценность продукции или услуге
        
        создают выходные результаты деятельности организации, непосредственно добавляющие ценность для потребителя
        
        кросс-функциональны
        
        через них реализуется миссия организации, на их базе формируется организационная структура, определяется набор обеспечивающих процессов и процессов управления
      - Вспомогательные процессы
        
        Процессы, необходимые для выполнения основных процессов, но приводящие к увеличению стоимости продукции или услуги
        
        процессы ресурсного обеспечения, включая взаимодействие с поставщиками, закупку необходимого учебного оборудования и учебно-методической литературы и пр.
        
        процессы финансового обеспечения деятельности
        
        процессы создания инфраструктуры и производственной среды
        
        процессы обеспечения связи, информационное обеспечение деятельности
        
        процессы подготовки, переподготовки и повышения квалификации
        кадров
        
        процессы обеспечения санитарно-гигиенических условий труда, безопасности и др.
      - Процессы управления
        
        Процессы, обеспечивающие управляемость основных и вспомогательных процессов, но так же, как и вспомогательные процессы, приводящие к дополнительным затратам
    - - макропроцесс
        
        к макропроцессам относят комплексную сложноорганизованную деятельность, которая охватывает всю организацию
      - подпроцесс
        
        это достаточно автономные элементы макропроцесса,
        которые могут быть идентифицированы как процессы второго уровня
      - функция
        
        как правило, обозначается специализированный вид работ,
        выполняемых в рамках процесса (подпроцесса)
      - работа
        
        это элементарный вид деятельности (или условно
        процесс четвертого уровня)
    - - горизонтальные
        
        процессы, которые пересекают образовательную организацию по горизонтали и обеспечивают достижение конечных результатов совместной деятельности, соответствующих целям всей образовательной организации.
      - вертикальные
        
        процессы, отражающие функциональную структуру управления образовательной организацией и соответствующее этой структуре взаимодействие руководителей различных уровней управления.
    - - Взаимосвязь по управлению
        
        когда выход одного процесса является
        управляющим воздействием для другого процесса
      - Взаимосвязь по входу
        
        когда выходы одного процесса влияют на выполнение других процессов, выполнение которых, в свою очередь, влияет на выполнение исходного процесса
      - Обратная связь по управлению
        
        когда выходы одного процесса влияют на выполнение других процессов, выполнение которых, в свою очередь, влияет на выполнение исходного процесса
      - Обратная связь по входу
        
        когда выход одного процесса является
        входом для другого процесса, выход которого является для него входом
      - Взаимосвязь «выход — механизм»
        
        когда выход одного процесса является механизмом для другого
  - - - связь между достигнутым результатом
        и использованными ресурсами
    - - способность процесса реагировать на изменения во внешней и внутренней среде
    - - показывает, насколько результаты процесса соответствуют потребностям и ожиданиям потребителей
      - определяется тем, достигается цель процесса или нет
      - степень реализации запланированной деятельности и достижения запланированных результатов
      - оценивается в том числе с точки зрения своевременности получения результата
- - - - IDEF3
      - DFD
      - Oracle
      - IDEF0
      - BAAN
      - Swimmer lanes
      - ARIS
- - - - процесс должен быть отлажен, проблемные места — идентифицированы и постоянно контролироваться, должны применяться меры по улучшению и исключаться неэффективность
    - - процесс должен проходить в соответствии с требованиями и в границах, определенных в его описании
    - - процесс поддерживает стратегию и направлен
        на реализацию определенных целей организации
    - - процесс должен быть способен выполнять требуемые от него функции и производить на выходе результат с установленными и ожидаемыми свойствами