Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Уитмор - Коучинг высокой эффективности (Коучинг команды (Обсудить общие…
Уитмор - Коучинг высокой эффективности
Коучинг — это воздействие, основной и постоянной целью которого является формирование уверенности в себе независимо от содержания конкретного задания
Коучинг — это раскрытие потенциала человека с целью максимального повышения его эффективности. Коучинг не учит, а помогает учиться.
Для успешного использования коучинга необходимо взглянуть на скрытые способности каждого человека более оптимистично
Для того чтобы сформировать у других уверенность в себе, нужно отказаться от желания контролировать их или поддерживать в них убежденность в нашем превосходстве
Основные принципы коучинга
Осознание
это способность отбирать и ясно воспринимать относящиеся к делу факты и информацию, определяя их важность, включает в себя понимание систем, динамики, взаимосвязи фактов и людей и психологии
ВХОДЯЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ -> ПРОЦЕСС -> ОТДАЧА
Изменения происходят естественно и непринужденно, когда есть качественная входящая информация и обратная связь
Ответсвенность
ОСОЗНАНИЕ и ОТВЕТСТВЕННОСТЬ лучше формировать вопросами, а не указаниями
ОТКРЫТЫЕ вопросы, требующие описательных ответов, способствуют осознанию
Наиболее эффективные вопросы для развития ОСОЗНАНИЯ и ОТВЕТСТВЕННОСТИ начинаются со слов, которые требуют подбора фактов или вычислений — ЧТО, ГДЕ, КТО, СКОЛЬКО
Избегать критичных вопросов:
"Зачем ты вообще это сделал?"
GROW -
Goals
Reality
Options
What, When, Who, Will
Постановка целей
SMART
PURE
CLEAR
Финальные и промежуточные цели
Исследование Реальности
Вопросы о реальности
Вопросы должны предполагать максимальную детализа-
цию ответов для получения высококачественной информации
ответы о реальности должны быть описательными, не содержащими осуждения для обеспечения честности и точности
ЧТО, КОГДА, ГДЕ, КТО, СКОЛЬКО
Список возможностей
Максимизация
Отказаться от цензуры
здравого смысла
1 more item...
Обратная связь
Уровень В - руководство к действию, без инициативы
Уровень Б - оценка
Уровень А - наименее полезная - персональная критика
Уровень Г - дает ограниченную инициативу
Уровень Д - подробное описание без оценки
Кто этим займется?
Насколько ты уверен?
Дай оценку?
В чем ты не уверен?
Какие могут возникнуть препядствия?
Когда ты сможешь закончить?
Создание соответственной высококачественной обратной связи, по возможности, самостоятельно инициированной самим исполнителем, а не экспертом, является залогом постоянного улучшения в работе
Самооценка
Преодоление препятствий
на пути коучинга
Внешние
Внутренние
Вопросы
Чего хочешь? - Постановка целей
Что происходит? - Обследование реальности
Что можно сделать? - Список возможностей
Что будешь делать? - Намерения, то что нужно сделать
Традиционный менеджмент
ДИКТАТ
УБЕЖДЕНИЕ
ДИСКУССИЯ
САМОУСТРАНЕНИЕ
Этапы развития команды
Вхождение
Утверждение
Сплоченность
Коучинг команды
Обсудить общие цели команды и согласовать четкость их по-становки
Совместно составить свод основных правил и принципов действий, приемлемых для всех членов команды
Регулярно уделять время для групповых занятий
Обсудить мнения членов команды о проведении совместных социальных мероприятий вне работы
Разработать систему поддержки для решения индивидуальных проблем
Определить общие интересы вне работы
Совместно овладевать новыми навыками
Выполнять совместные упражнения по определению качеств
Проводить групповые обсуждения видения членами команды смысла и цели деятельности