Organizational Structure & culture

EX. FEDEX

  • ต้องการเปลี่ยนโครงสร้าง จึงใช้ multi-divisional structure
  • วางแผนทิศทางกลยุทธ์และรวมรายงานการเงิน
  • มอบหมายให้หน่วยงานจัดการ network of service

Organization - Freight / supply chain / express / etc.

ORG. structure

  • ระบบการทำงานแบบมีความสัมพันธ์ระหว่างผู้จัดการกับคนอื่น
  • รวมถึง คุณค่า และ บรรทัดฐาน ที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมคนในองค์กร

ลักษณะ structural characteristic

  • ไล่ตามขั้นการทำงาน
  • แบ่งฝ่าย (แบ่งตามหน้าที่ functional / แบ่งเป็นส่วนไปเลย divisional)
  • ลำดับการควบคุม อนุมัติงาน เป็นขั้นๆ

structure characteristic

✅ centralization = บริหารจากส่วนกลาง
✅ standard = มาตรฐาน
✅ formalization = เป็นทางการ / ธรรมเนียมปฏิบัติ
✅ specialization = ทำเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะ

Modern org.

  • management level น้อยๆ
  • การควบคุมแบบวงกว้าง (broader span of control)
  • ไม่มีอำนาจตรงกลาง
  • standard + formal + special

Freedom

share value / การให้รางวัลเพื่อสร้างพฤติกรรม

Factor affect structure

  • strategy กลยุทธ์ cost/price
  • growth
  • diversification

Environment

สภาพแวดล้อมต่อโครงสร้างการทำงาน เป็นสิ่งที่ซับซ้อนและเปลี่ยนแปลงได้ ยากต่อการเข้าใจ

technology and structure

tech. category

  • routine งานประจำ การผลิตมากๆ
  • craft โรงเรียน
  • engineer งานที่ปรึกษาด้านวิศวะ
  • nonroutine development firm

เทคโนโลยีต่อโครงสร้างด้านการผลิต

  • small batch ผลิตเป็นหน่วย
  • Mass Production ผลิตมาก
  • Mass customization ผลิตมาก แต่สามารถจัดกลุ่มเฉพาะ
  • process production

Organization Culture

  • share value
  • norm
  • behavior
  • reinforce การสนับสนุน/ให้รางวัล

Strategy to implement

การทำ EA จะสามารถควบคุมและมีมุมมองต่อการทำงาน

  • ระบุ strategy (เป้าหมาย/ข้อจำกัด/กระบวนการทำงาน) AS-IS
  • ระบุ implement (system / workflow / infrastructure) TO-BE
  • ให้คลุม business + software + system architecture
  • วิเคราะห์ GAP
  • นำไปใช้แต่ละโปรเจคแบบคลุม หรือเป็นขั้น

ฺBENEFIT EA

effective - enterprise strategy

efficiency - manage cost / infrastructure

BUSINESS STRATEGY

= long term direction & scope (resource+environment) to fulfill market and stakeholder

purpose of strategy

  • set direction กำหนดทิศทาง
  • focus effort มุ่งเน้น
  • define org. activity

five task strategy management

  1. vision - mission
    • mission = current activity
    • vision = วิสัยทัศน์ / roadmap / future state
  1. objective เป้า
  1. วางแผนกลยุทธ์ที่จะทำให้เป้าหมายสำเร็จ
  1. นำกลยุทธ์ไปใช้
  1. ประเมินผลและแก้ไข

Level of strategy

วางแผนตามระดับในองค์กร

  • corporate - head CEO กลยุทธ์ระดับบริษัทภาพกว้างๆ เป็นแนวทางการดำเนินงาน
  • business - หัวหน้าฝ่าย เน้นการแข่งขันกับคู่แข่ง
  • functional - หน่วยงาน เพื่อสร้างความได้เปรียบ

successful strategy

long term / understand competitive environment / objective and resource

strategy pyramid

สร้าง roadmap จากปัจจุบันไปอนาคต

  1. รู้จักองค์กร culture
  2. design (map)
  3. core competence ความสามารถ
  4. FUTURE (what/where)

ใช้ได้หลายโมเดลในารวิเคราะห์ five force / SWOT / blue ocean / 7S

Resource, Capability and core competence

strategy ระหว่าง ภายใน(firm) ภายนอก(environment)

primary source of profit

Resource เป้นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ แบ่งเป็น

  • tangible (finance)
  • intangible (culture/technology)
  • human (skill)

technology adoption life cycle

  • innovator ผู้นำเทค
  • early adopter พยายามเป็นเจ้าแรกๆ
  • early majority ให้เค้าทำกันไปก่อน
  • late majority ตาม
  • laggards ไม่ทำ

SYSTEM Audit

การประเมิน current system ระหว่าง คุณภาพระบบ กับ คุณค่าต่อผู้ใช้ ว่าควรจะประเมินใหม่ บำรุง ทำใหม่ หรือทิ้ง

Application portfolio

  • strategic ระบบมีผลต่อความสำเร็จเชิงกลยุทธ์
  • high potential คาดว่าจะมีผลในอนาคต
  • key operation ใช้ปัจจุบัน
  • support มีคุณค่า แต่ไม่ส่งผลต่อสำเร็จ

ใช้ matrix อื่นๆ วิเคราะห์ระบบงาน

EA PROCESS & PLANNING

EA process

  1. strategy articulation ศึกษาbusiness+กลยุทธ์
  2. Roadmap วางให้ตรงกับกลยุทธ์
  3. prioritise roadmap
  4. fund วิเคราะห์และลงทุนกับอันที่เหมาะสม
  5. oversight & achieve measure ดูว่าที่ทำสำเร็จ+สนับสนุนธุรกิจ

Input phase

  • Define vision / objective
  • business architecture
  • application architecture
  • data architecture
  • technology architecture
  • opportunity - solution
  • review 3-5ปี

TOGAF

  • architecture vision
  • business architecture
  • information system architecture
  • technology architecture
  • opportunity & solution
  • migration plan มีEAแล้วจะทำแผนยังไง
  • implement
  • architecture change

Integrate architecture -> คลุม architecture (business/data/app/tech) ให้

  • BREADTH กระจายทั้งองค์กร หรือหน่วยที่ต้องทำ
  • DEPTH ดีเทล
  • TIME PERIOD ระยะเวลาวาง EA
  • ARCHITECTURE DOMAIN รายละเอียด(business/data/app/tech)

7 step EA planning

  1. scope & objective มีใครร่วม เป้าหมาย ขอบเขต
  2. create vision เพื่อเห็น background ระบบงานและสร้างใหม่เน้นด้าน IT
  3. adapt method เห็นเค้าโครง work plan
  4. arrange computer resource
  5. set team ดู skill/ role responsibility
    • committee -> champion -> core leader -> member
  6. prepare EA workplan
  7. approval

CORE aspect of EA process

แง่มุมสำคัญในการทำ EA

  • create (process/communicate)
  • apply (information)
  • maintain
  • organize (team/tool)

success factor EA

  • people
  • process
  • execution นำมาใช้ให้เกิดประโยชน์
  • communication