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Uso de la Tecnología de Información para la coordinación y de Control…
Uso de la Tecnología de Información para la coordinación y de Control
Sistemas de procesamiento de transacciones
Recaba los datos de operaciones como ventas,compras y cambios de inventario y almacenamiento
Información para la toma de decisiones y el control
Estas aplicaciones se utilizan para almacenar información mediante datos corporativos que ayuda a controlar y tomar decisiones
Sistemas Organizacionales de Toma de decisiones
sistema de Información Gerencial
Sistema de Reporte de la Información
Sistema de Información ejecutiva
Sistema de Apoyo a las Decisiones
Modelo de Control de la Retroalimentación
Modelo de control de la Red
Nivel y Enfoque de los Sistemas de Control
Nivel organizacional: Balance scorecard
Perspectiva financiera
Indicadores de servicio al cliente
Potencial de aprendizaje y crecimiento
Indicadores del proceso de negocios
Nivel Departamental: Control del comportamiento frente a control de resultado
Se basa en la observación por parte de los gerentes de las acciones de los empleados
Control de Resultados
Se basa en monitorear y recompensar los resultados
Adición de valor estratégico: Fortalecimiento de la coordinación interna
Intranets
Es un sistema de información privados nivel de toda la empresa, utiliza protocolos y estándares de comunicación
Herramientas Web 2.0
Blog
Wiki
Creación de Redes sociales
Administración del conocimiento
Capital intelectual
Conocimiento explícito
Conocimiento tácito
Planeación de Recursos Empresariales
Recaban, procesan y proporcionan información acerca de todas las iniciativas de la empresa
Adición de valor estratégico: Fortalecimiento de la coordinación externa
Extranet
La empresa integrada
enlaces de infromación
Relaciones horizontales
Relaciones con el Cliente
Este sistema ayuda a hacer un seguimiento de las interacciones de los clientes con la empresa y permitan a los empelados ver registros.
Diseño Organizacional de E- BUSINESS
Negocio mediante procesos electrónicos a través de una red, en vez de que ocurra en un espacio físico
División Interna
Integración entre la operación en Internet y la tradicional
Spin - off
Proporcionar a la operación en Internet una mejor autonomía
Sociedad Estrategia
Sociedades que ofrecen medios intermedios
Impacto de la Tecnología de la información en el diseño organizacional
Organizacionones pequeñas
Estructuras descentralizadas de la organización
Coordinación horizontal mejorada
Relaciones Interorganizacionales mejoradas
Estructuras mejoradas de red