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MERCADO (Población general, Mercado potencial, Mercado meta, Mercado…
MERCADO
Población general
Mercado potencial
Mercado meta
Mercado conquistado = Su clientela
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA DE MARKETING
SEGMENTACIÓN DEL MERCADO
Segmentación del mercado
Elección del mercado meta
Definición de la mezcla de marketing (o composición de marketing)
IDENTIFICACIÓN DEL MERCADO META
DEFINICIÓN DE LA MEZCLA DE MARKETING
ENTENDER AL CLIENTE
TIPOS DE CLIENTE
Clientes que utilizan y pagan
Clientes que utilizan y no pagan
Clientes que no utilizan y pagan
PROCESO DE DECISIÓN DE COMPRA
Necesidad
Búsqueda de información
Evaluación de alternativas
Compra
Resultados
DECISIONES DE PRODUCTO
MERCADO META
Precio
Plaza (distribución)
Producto
Promoción
DIFERENCIACIÓN DEL PRODUCTO
Diseño
Marca
Empaque