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Cap. 13: CONFLICTO, PODER Y POLÍTICA (PROCESOS POLÍTICOS EN LAS…
Cap. 13
: CONFLICTO, PODER Y POLÍTICA
EL CONFLICTO INTERGRUPAL EN LAS ORGANIZACIONES
El conflicto intergrupal se puede definir como el comportamiento que ocurre entre los grupos organizacionales cuando los participantes se identifican con un grupo y perciben que los otros grupos pueden bloquear el logro de las metas o las expectativas del suyo.
La competición es la rivalidad entre los grupos en busca de un premio común, mientras que el conflicto da por sentada una interferencia directa con el logro de la meta.
Fuentes de conflicto
:star: Diferenciación
:star: Interdependencia de las Tareas
:star: Incompatibilidad de las metas
:star: Recursos limitados
Modelo racional
El modelo racional de organización es un ideal que no se logra del todo en la realidad, aun cuando los gerentes se esfuerzan por utilizar los procesos racionales siempre que es posible.
Modelo político
El modelo político describe la forma en que operan las organizaciones gran parte del tiempo
EL PODER Y LAS ORGANIZACIONES
Poder
:star:
Es la capacidad de una persona o de un departamento en una organización para influir en otras personas a fin de producir los resultados deseados. Es el potencial de influir en otros dentro de la organización, con la meta de
lograr los resultados deseados por quienes tienen el poder
.
:star:
Poder individual frente a poder organizacional
:star:
Poder frente a autoridad
Fuentes verticales del poder
:star: Posición formal.
:star: Recursos
:star: Control de las premisas de decisión y de la información.
:star: Centralidad de la red
:star: Personas
Fuentes horizontales del poder
Contingencias estratégicas
El poder del empowerment
Empowerment significa compartir el poder, la delegación del poder o la autoridad en los subordinados en una organización
:star: Los empleados poseen los conocimientos y las habilidades para contribuir a las metas
de la empresa.
:star: Los empleados tienen el poder para tomar decisiones importantes
:star: Los empleados reciben información acerca del desempeño de la empresa
Fuentes de poder. Jeffrey Pfeffer y Gerald Salancik,
estas cinco fuentes de poder se traslapan, pero cada una proporciona una forma útil para evaluar las fuentes
horizontales del poder.
:star: Dependencia
Interdepartamental es un elemento clave implícito del poder relativo.
:star: Recursos financieros
El control sobre los recursos es una fuente de poder muy
importante en las organizaciones.
:star: Centralidad.
Refleja el papel de un departamento en la principal actividad de una organización.
:star: Imposibilidad de sustituir
Que significa que la función de un departamento no la pueden desempeñar
otros recursos fácilmente disponibles.
:star: Enfrentar la incertidumbre
Los elementos en el entorno pueden cambiar con rapidez
y ser impredecibles y complejos.
PROCESOS POLÍTICOS EN LAS ORGANIZACIONES
:star: La mayoría de los gerentes tiene un punto de vista negativo hacia la política y cree que ésta con más frecuencia perjudica que ayuda a una organización a alcanzar sus metas.
:star: Los gerentes creen que el comportamiento político es común en prácticamente todas
las organizaciones.
:star: La mayoría de los gerentes cree que el comportamiento político ocurre más en los
niveles superiores que en los inferiores en las organizaciones.
:star: Las gerentes creen que el comportamiento político surge en ciertos terrenos de las
decisiones, como un cambio estructural, pero que está ausente en otras decisiones,
como manejar las quejas de los empleados.
:star: La política es el uso del poder para influir en las decisiones con el
fin de lograr esos resultados.
El ejercicio del poder y de la influencia ha llevado a dos formas de definir la política
Proceso natural de decisión organizacional.
Como un comportamiento en beneficio propio.
La política organizacional
Implica las actividades de adquirir, desarrollar y utilizar el poder y otros recursos para influir en los demás y obtener el resultado preferido cuando hay incertidumbre o desacuerdo acerca de las
elecciones.
Tres dominios de la actividad política
La sucesión gerencial
La asignación de recursos
Cambio estructural
USO DEL PODER, LA POLÍTICA Y LA COLABORACIÓN
Tácticas para incrementar el poder
:star: Ingresar en áreas de un alto nivel de incertidumbre.
:star: Crear dependencias.
:star: Proporcionar recursos escasos
:star: Satisfacer las contingencias estratégicas.
Tácticas políticas para utilizar el poder
:star: Crear coaliciones y redes ampliadas
:star: Asignar personas leales a los puestos clave
:star: Controlar las premisas de la decisión.
:star: Mejorar la legitimidad y el expertise
:star: Hacer un llamado directo.
Tácticas para mejorar la colaboración
:star: Utilizar la confrontación y la negociación.
:star: Programar consultas intergrupales.
:star: Crear dispositivos de integración.
:star: Practicar la rotación de miembros
:star: Crear una misión compartida y metas de orden superior.