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服務流程 (送客 (就評分位置 (熱茶 (1/3水, 2/3茶, 金杯/托盤)), 放門牌 (鞋放門口), 拿門牌, 收茶杯, 收拖鞋), 上樓後…
服務流程
送客
就評分位置
熱茶
1/3水
2/3茶
金杯/托盤
放門牌
鞋放門口
拿門牌
收茶杯
收拖鞋
上樓後
上床前
詢問如廁
是否首次光顧
是
詳介
否
略說
場面構成
衣物放法(籃/掛)
介紹紙毛巾
漱口水/洗手乳
調整淋浴水溫
調整燈光(暗)
課程:指/油壓
弄乾身體
腳
吹頭髮
身體
上床後
最後弄乾
問冷氣溫度
提醒廁所/水
問力道/不可按部分
按5-10min後
下床淋浴後
蓋布鋪地板
接客
現場客
詢問
告知櫃台
換鞋
黑鞋
偏小
咖啡色鞋
偏大
壁洞等
倒水
托盤
吸管
認鞋/收鞋
預約客
詢問預約/換與放鞋/告知櫃台
我的客人
收鞋換門牌
櫃台結帳
別人的客人
壁洞稍等
倒水
開房間
門牌/溫度/燈光/音樂/床/水/掛毛巾/熱油
10分鐘前候客
撥11
撥11幹嗎?
是用蓋布擦嗎?