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Habilidades essenciais da parceria para o desempenho do gerente minuto…
Habilidades essenciais da parceria para o desempenho do gerente minuto
Estabelecer objetivos minuto
áreas de responsabilidades
Padrões de desempenho
Metas precisam ser claras
Alcançar metas exige feedbacks
Avaliações de desempenho podem minar o desempenho
Limite o número de metas
Metas bem formuladas são metas SMART
Elogios minuto
Seja imediato e específico
Diga como se sente
Elogios são universalmente poderosos
Estar perto faz a diferença
Reserve um tempo para elogiar
Repreendendo x redirecionando
Repreensão minuto
Repreenda o comportamento, não a pessoa
Reorientação
O quarto segredo do gerente minuto
Desculpa minuto