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O QUE É ESTRATÉGIA? (Eficácia Operacional(EO) e a Estratégia (Eficácia…
O QUE É ESTRATÉGIA?
Eficácia Operacional(EO) e a Estratégia
Conceitos distintos, mas essenciais para um desempenho superior
EO discorre sobre atingir excelência em atividades individuais ou funções, a estratégia discorre sobre combinar atividades
EO - Significa desempenhar atividades similares melhor do que os rivais, não se limitando à eficiência*
Posicionamento estratégico significa desempenhar atividades diferentes dos rivais ou similares de maneira diferente
Eficácia Operacional não é suficiente para o alto desempenho de uma empresa
A causa mais óbvia desta situação é a rápida proliferação de práticas melhores
Convergência competitiva*
Uma posição estratégica sustentável exige trade-offs (intercâmbios)
Escolher uma posição única não é suficiente para garantir a vantagem sustentável, é necessário haver intercâmbios
Uma posição de valor atrai imitação
Reposicionar para igualar
Indecisão (Continental Airlines x Southwest)
Os trade-offs surgem por 3 motivos
Inconsistência na imagem ou na reputação
Das próprias atividades
Dos limites em coordenação e controle internos
Ajustes geram vantagem competitiva e sustentabilidade
Como as atividades se ajustam e reforçam umas às outras
Ajuste impede imitadores de criar uma cadeia mais forte que a da empresa copiada
Há 3 tipos de ajuste
Primeira ordem é a consistência simples
Segunda ordem ocorre quando as atividades são reforçadas
Terceira ordem é a otimização de esforço
Não existe um conceito universalmente aceito
É a criação de uma posição única e de valor, envolvendo um conjunto de atividades diferentes
É fazer trade-offs ao competir. Sem o choque de ideias ou interesses, não haveria necessidade de escolha e consequentemente, de estratégia
É criar ajustes entre as atividades de uma empresa, o sucesso de uma estratégia depende de fazer bem varias coisas
Estratégia baseia-se em atividades singulares
Estratégia competitiva significar ser diferente, entregando um "mix" único de valores
Southwest Airlines Company
IKEA, móveis
Posições Estratégicas
Três fontes distintas que não são mutuamente exclusivas e sempre se sobrepõe
Posicionamento baseado em variedade
Jiffy Lube International
Posicionamento baseado necessidade
IKEA
Posicionamento baseado em acesso
Clientes rurais x urbanos