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Elaboração de questionário e formulário (Processo de elaboração…
Elaboração de questionário e formulário
Definição do questionário
Traduzir a necessidade de informação
Minimizar as exigências
Minimizar os erros de resposta
Processo de elaboração
Especificar a informação necessária
Ser elaborado com a resposta - alvo em mente levando em conta o nivel educacional e a experiência
Especificar o método de pesquisa
Determinar o conteudo das questões individuais
Estabelecer o que deve ser incluso em cada questão
Elaborar questões de modo a superar a incapacidade do entrevistado
Questões de filtro
Perguntas que pregam lembrança
Elaborar as questões de modo a superar a incapacidade ou relutância do entrevistado
Decidir a estrutura das questões
Determinar o texto das questões
Usar palavras simples
Não utilizar palavras ambíguas
Evitar questões que induzam respostas
Organizar questões de forma adequada
Pré teste do questionário
Pesquisa de marketing internacional
O questionário deve ser elaborado para ser sensível a diferenças culturais
O questionário deve ser adaptado para uma variedade de métodos de aplicação
Tecnologia e pesquisa de marketing
Sotware automático
Personalização
Padrões incorporados complexos omitidos
Escolhas aleatórias das alternativas de resposta
Checagens de consistência
Adicionar novas categorias de resposta durante o andamento de entrevista
Lista de questões
Biblioteca de questões
Aparência do questionário
Prévia
Publicar e notificação
Ética na pesquisa de marketing
Minimizar o desconforto do entrevistado
Dados necessários sem vieses
Questionários longos são incômodos