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Aula 2 (Termos da área (Taxa de atravessamento (Número de unidades…

- - - - Produtos bastante customizados
      - Período para fazer o produto ou serviço é longo
      - Baixo volume e alta variedade
      - Recursos transformadores que fazem o produto serão organizados
    - - Variedade muito alta
      - Baixos volumes
      - Compartilha recursos de operação com diversos outros
      - Grau de repetição é baixo
    - - Não tem mesmo grau de variedade que os de Jobbbing
      - Produção em lotes
      - Relativamente repetitivos
    - - Bens em alto volume
      - Variedade relativamente baixa
      - Atividades repetitivas e previsíveis
    - - Volumes muito grandes
      - Baixíssima variedade
      - Ex. Fabricação de papéis
      - Tecnologias inflexíveis
      - Capital Intensivo
  - - - Organizações de alto contato
      - Clientes despendem muito tempo no processo do serviço
      - Altos níveis de customização
      - Ex. Empresas de Consultoria
    - - Combinações de atividades de frente e de retaguarda
    - - Tempo de contato limitado
      - Pouca customização