Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
電子化政府 (資訊管理的演進 (3.決策支援系統(1970) (利用電腦處理非結構化的問題), 4.辦公室自動化(1980) (人性化管理 …
電子化政府
資訊管理的演進
3.決策支援系統(1970)
利用電腦處理非結構化的問題
4.辦公室自動化(1980)
人性化管理
創造合理的工作環境，以提升效率
2.管理資訊系統(1960)
提供管理人員所需資訊
5.電子化政府(2000)
1.電子資料處理(1950)
運用電腦→侷限在計算
困境
資訊公開要兼具質與量
個人資料保護的問題
推動成果的迷思
官僚權力集中：提供資訊的人
數位落差造成公平性
功能
達成政策效果
對改革有重大貢獻
促進服務
協助政府建立公民的信任
增進效率
建立層次
2.電子化政府
電子化服務
顧客導向
電子化社會
提升政府v政府、組織、社群的關係
電子化管理
3.電子治理(E治理)
面相有三
E民主、E服務供給、E管理
強調民主決策流程、開明政府、決策透明化的理念
1.電子化管理
政府內部
管理電子化、流程簡化、人力資源管理
運作方式
線上申辦
電子民主
資訊公布
定義
政府機關利用資訊與通信科技，在服務對象
(機關、企業、民眾)方面的時間、地點、方式，
提供自動化服務。
特質
顧客導向的政府
更容易取得政府資訊
更有效率
容易操作