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Uso de la tecnología de información para la coordinación y el control…
Uso de la tecnología de información para la coordinación y el control
Los gerentes pasan por lo menos 80% de su tiempo intercambiando activamente información. La necesitan para mantener unida a la organización. Por ejemplo, los vínculos de información vertical y horizontal que se describen en el capítulo 3 están diseñados para proporcionar a los gerentes la información pertinente para la toma de decisiones, la coordinación, la evaluación y el control.
Modelo simplificado del control de la retroalimentación
Establecer métricas y estándares del desempeño
Comparar las métricas del desempeño real con los estándares
Establecer las metas estratégicas
Emprender una acción correctiva según sea necesario
Para un gerente, no debe importar mucho cómo o cuándo exactamente desempeñan su puesto las personas, siempre y cuando produzcan buenos resultados.
El enfoque en los resultados, o en los productos, puede ser altamente efectivo para el control a nivel de departamento en numerosas organizaciones. Los empleados resienten el hecho de que los microsupervisen y no les agrada que los traten como si fueran niños. La mayoría de los gerentes encuentra que es necesario establecer límites razonables para un comportamiento correcto y el mayor énfasis del control debe ser en los resultados para lograr un desempeño del nivel más alto posible.
Base de
datos central
Inventario
y manufactura
Recursos
humanos
Ventas
Distribución
Compras
Finanzas
y contabilidad
Beneficios de
la integración
Apalancamiento en las compras
Información compartida
Reconocimiento de la marca
Eficiencias en la distribución
Beneficios de
la separación
Flexibilidad
Capacidad de respuesta
Enfoque
Cultura Emprendedora
