Uso de la tecnología de información para la coordinación y el control

INFORMACIÓN PARA LA TOMA DE DECISIONES Y EL CONTROL

Sistemas organizacionales de toma de decisiones

sistema de información gerencial

sistema de reporte de la información

sistema de información ejecutiva

sistema de apoyo a las decisiones

NIVEL Y ENFOQUE DE LOS SISTEMAS DE CONTROL

Nivel organizacional: balanced scorecard

Nivel departamental: control del comportamiento frente a control del resultado

ADICIÓN DE VALOR ESTRATÉGICO: FORTALECIMIENTO DE LA COORDINACIÓN INTERNA

Intranets

Planeación de los recursos empresariales

Administración del conocimiento

Herramientas Web 2.0

ADICIÓN DE VALOR ESTRATÉGICO: FORTALECIMIENTO DE LA COORDINACIÓN EXTERNA

La empresa integrada

Relaciones con el cliente

Relaciones horizontales

Enlaces de la información

DISEÑO ORGANIZACIONAL DE E-BUSINESS

División interna

Spin-off

Sociedad estratégica

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IMPACTO DE LA TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN EN EL DISEÑO ORGANIZACIONAL

Estructuras descentralizadas de la organización.

Organizaciones más pequeñas

Coordinación horizontal mejorada

Relaciones interorganizacionales mejoradas