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Herramientas de la calidad (*Diagrama Causa - Efecto (Ishikawa o espina de…
Herramientas de la calidad
*Diagrama Causa - Efecto (Ishikawa o espina de pescado
)*
Se utiliza para relacionar los efectos con las causas que lo producen. Para aplicarlo se debe preguntar "¿Por qué?" hasta que se llegue a identificar la causa raíz o hasta que se agoten las opciones.
https://www.youtube.com/watch?v=9HZu45cARlo
http://gio.uvigo.es/asignaturas/gestioncalidad/GCal0405.DiagramaCausaEfecto.pdf
]
Diagrama de flujo
Se utiliza para presentar la secuencia de pasos y las posibilidades de ramificaciones que existen en un proceso, que transforma una o más entradas en una o más salidas. Se aplica usando la secuencia de los procesos o actividades de la empresa.
https://www.jramonet.com/sites/default/files/adjuntos/diagramas_flujo_jrf_v2013.pdf
https://www.youtube.com/watch?v=qDttSc3RQBc&t=5s
Hoja de Comprobación (Checklist)
Son formatos especialmente diseñados que sirven para la recogida de datos, normalmente poseen formato de tabla o lista. Sirven para simplificar la tarea de recoger datos, ayudando así a la rapidez de este proceso.
www.icicm.com/files/Herramientas_Solucion_Probls.doc
https://www.youtube.com/watch?v=csC6mj8YL-Y
Diagrama de Pareto
Sirve para la representación gráfica de las posibles causas de un problema, ordenadas según frecuencias (de mayor a menor), permite identificar y priorizar las que tienen mayor probabilidad de ocurrir y descartar las que tienen menor. Para aplicarlo se debe partir de datos reales sobre la frecuencia de ocurrencia de cada causa o problema potencial
https://www.uteq.edu.mx/files/docs/Curso_Estadistica_MARS/Diagrama_de_Pareto.pdf
https://www.youtube.com/watch?v=vd7QVKpW27Q
Histograma
Es una representación gráfica de datos que sirve para representar un grupo de datos agrupados en un rango de valores donde la superficie del rectángulo es la frecuencia de valores que representa, se aplica recogiendo datos de frecuencias de cada variable y representándolos en un histograma de cualquier forma.
http://asesorias.cuautitlan2.unam.mx/Laboratoriovirtualdeestadistica/DOCUMENTOS/TEMA%201/7.%20HISTOGRAMAS.pdf](https://example.com
)
https://www.youtube.com/watch?v=XFjDGydsGvU
Diagramas o gráficos de control
Sirven para determinar si un proceso es estable o tiene un comportamiento predecible, donde existen los límites máximo y mínimo. Se aplican estableciendo previamente requisitos y donde los límites superior e inferior son diferentes de los límites de las especificaciones.
http://halweb.uc3m.es/esp/Personal/personas/kaiser/esp/calidad/controe11.pdf](https://example.com
)
https://www.youtube.com/watch?v=daiRKAGh8fI](https://example.com
)
Diagrama de dispersión
Sirven para representar en una gráfica los puntos X y Y . A menudo se los denomina correlación debido a que se relacionan entre sí, ya que pretenden explicar un cambio en la variable dependiente Yen relación a la variable independiente X
https://www.youtube.com/watch?v=NSh7EX83VRQ
http://cursos.aiu.edu/Fundamentos%20de%20Estad%C3%ADstica/pdf/Tema%205.pdf
Las 7 herramientas de calidad más usadas
https://www.youtube.com/watch?v=0zWYT5eKNjM
:
Estratificación
Se utiliza conjuntamente con otras herramientas, como los diagramas de dispersión, gráficos de control o histogramas. Para su aplicación debemos usarlo en conjunto con los gráficos estadísticos que se encuentran en el proceso.
https://www.youtube.com/watch?v=bKXT_v5R0iQ
http://www3.uva.es/masterPRLCyMA/descargas/asignaturas/obligatorias/gestion-calidad/03_HerramientasCalidad_Teran2013.pdf
Diagrama de afinidad
Sirve para organizar y agrupar información verbal de una forma visual empieza con una idea específica y ayuda a formar diferentes categorías, así podemos identificar problemas de una manera eficaz. Se lo usa en 4 pasos: identificar, generar, crear y agrupar.
https://www.paho.org/mex/index.php?option=com_docman&view=download&alias=79-5-diagrama-de-afinidad&category_slug=technical-documentation&Itemid=493
https://www.youtube.com/watch?v=j9oH3PsIX08
Diagrama de relaciones
Sirve para ayudar a percibir el vínculo lógico que existe en una serie de problemas actividades o departamentos tales como causas y efectos. Se usan cuando los integrantes de un equipo quieren llegar a un consenso para que las decisiones que se tomen se apoyen más fácilmente por las relaciones entre los factores
[
http://www3.uva.es/masterPRLCyMA/descargas/asignaturas/obligatorias/gestion-calidad/03_HerramientasCalidad_Teran2013.pdf(https://example.com
)
https://www.youtube.com/watch?v=ZGvkfOObqkg
Diagrama de árbol
Sirve para obtener una visión de conjunto de los medios necesarios para alcanzar una meta o resolver un problema. Para aplicarlos se debe realizar según los procesos y las actividades que se lleva a cabo en la empresa.
www3.uva.es/masterPRLCyMA/...calidad/03_HerramientasCalidad_Teran2013.pdf
https://www.youtube.com/watch?v=tghnmeLXLIY
Matriz de análisis de datos
Sirve para facilitar la identificación de problemas, causas y soluciones a la vez que sirve para hacer recomendaciones a la administración, para aplicarlos se debe ordenar los datos presentados en un diagrama matricial de tal modo que una gran cantidad de información numérica se puede visualizar la relación entre dos elementos se muestra cuantificada en cada celda de la matriz.
http://recursos.salonesvirtuales.com/assets/bloques//Herramientas+administrativas+de+la+calidad+.pdf
https://www.youtube.com/watch?v=sv6yaVunVms
Gráficas de programación de decisiones de proceso
Sirve para determinar que procedimiento seguir para obtener los resultados deseados al evaluar el progreso de los eventos relacionados con las variables de salidas, se emplea para buscar soluciones a los problemas que suelen surgir en una empresa a proceso de forma inesperada y analizar antemano todos los cursos alternos de acción que se podrían considerar en caso de que se presentaran contingencias de ese tipo
http://mejoracontinuatotal.blogspot.com/2012/08/pdpc-cuadro-de-analisis-del-proceso-de.html](https://example.com
)
https://www.youtube.com/watch?v=P94fDu5v-LE