HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD
Clásicas
Nuevas
- Diagrama de Pareto
- Hojas de verificación o de chequeo.
- Diagrama o gráfico de control
- Diagrama de flujo .
- Diagrama de dispersión
- Diagrama de Matriz
- Matriz de Priorización
3.Diagrama de Árbol
- Diagrama de Afinidad
- Diagrama de Proceso de Decisiones
- Diagrama de Flechas
- Diagrama de Relaciones
- Diagrama Causa – Efecto ( Ishikawa o espina de pescado).
¿Para qué sirve?
Sirve para el análisis de los problemas que básicamente representa la relación entre un efecto (problema) y todas las posibles causas que lo ocasionan.
¿ Para qué sirve?
Sirve para representar gráficamente el desgloce de un proceso en cualquier tipo de actividad a desarrollarse tanto en empresas industriales o de servicios y en sus departamentos, secciones u áreas de su estructura organizativa.
¿Para qué sirve?
Es un impreso con formato de tabla o diagrama, destinado a registrar y compilar datos mediante un método sencillo y sistemático, como la anotación de marcas asociadas a la ocurrencia de determinados sucesos.
¿Para qué sirve?
Se utilizan para organizar los hechos de manera que se facilite la recopilación de un conjunto de datos útiles sobre un posible problema de calidad.
- Histogramas
¿Para qué sirve?
Son una forma especial de diagrama de barras y se utilizan para describir la tendencia central, dispersión y forma de una distribución estadística.
¿ Para qué sirve ?
Se utilizan para determinar si un proceso es estable o tiene un comportamiento predecible.Los límites superior e inferior de las especificaciones se basan en los requisitos establecidos previamente. Reflejan los valores máximo y mínimo permitidos.
¿ Para qué sirve?
Permite estudiar las relaciones entre dos conjuntos asociados de datos que aparecen en pares (por ejemplo, (x,y), uno de cada conjunto).
¿ Para qué sirve?
Es útil para el análisis de un problema en el cual sus causas se encuentran relacionadas entre sí de manera compleja. Su implementación se realiza generalmente de manera grupal mediante el uso de tarjetas.
¿Para qué sirve? El criterio utilizado es el de agrupar los datos en función de la afinidad, de alguna relación que exista entre ellos. Esto permite clarificar mejor las ideas a la hora de determinar la causa de un problema.
¿ Para qué sirve?
Permite obtener una visión sistemática del problema.Su estructura es similar a la del organigrama de una organización en el que se plantea una relación jerárquica.
¿Para queé sirve?
Muestra la conexión o relación entre ideas, problemas, causas y procesos, métodos y objetivos y, en general, entre conjuntos de datos, en la forma de una tabla (matriz).
¿ Para qué sirve?
es una herramienta que permite la selección de opciones sobre la base de la ponderación y aplicación de criterios.Hace posible, determinar alternativas y los criterios a considerar para adoptar una decisión, clarificar problemas, oportunidades de mejora y proyectos.
¿ Para qué sirve?
Permite analizar las fases a desarrollar para la consecución de un objetivo. Identifica las potenciales contingencias no deseadas y estableciendo contramedidas específicas para contrarrestar dichas contingencias.
¿ Para qué sirve?
Indica el orden en que deben ser ejecutadas las actividades de un proyecto, permitiendo planificar y controlar su desarrollo.