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MECANISMOS DE DISPONIBILIDAD : (Pruebas de nivel de servicio (Pruebas de…
MECANISMOS DE DISPONIBILIDAD :
se hace necesario que esté accesible para las personas autorizadas
Nivel de servicio
El nivel de servicio de un sistema de información depende de los elementos que
lo componen (programas, servicios, datos y software de plataforma), de la infraestructura tecnológica, el hardware, los equipos de red y comunicaciones
Análisis de los requerimientos de la solución
se considerarán aquellos que tengan impacto en el nivel de servicio, bien
sea porque influyen en la forma en que se alcanzará este nivel de servicio,
Etapas del compromiso de nivel de servicio
El análisis de los requerimientos de la solución
Las directrices de gestión del nivel de servicio,
La revisión relativa del nivel de servicio
Las pruebas de nivel de servicio
Acuerdo de nivel de servicio
los usuarios del servicio deben alcanzar un acuerdo que
defina las responsabilidades de todos los participantes
Directrices de gestión de nivel de servicio
El compromiso sobre nivel de servicio debe tener en cuenta la capacidad, la disponibilidad, las contingencias o desastres que puedan producirse,
Gestión de la capacidad de la solución
Gestión de cambios de la solución
Gestión de la configuración de la solución
Gestión de problemas de la solución
Pruebas de nivel de servicio
Pruebas de instalación y configuración
Pruebas funcionales
Pruebas de disponibilidad
Pruebas de gestión del sistema
Pruebas de rendimiento
Pruebas de escalabilidad
Pruebas de seguridad
Pruebas de estabilidad