Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
AVENUE GROUP (АНАЛИЗ (Услуги (iPhone весь раоты, Макбук: чистка и ремонт,…
AVENUE GROUP
АНАЛИЗ
Клиенты
Постоянные 40$, раз в 1-2 месяца
-
-
-
Отследить показатели по клиентам:
- приход новых клиентов
- частота обращений старых клиентов
- цикл жизни клиента, сколько он у вас в среднем обслуживается
- кол-во девайсов
Отследить экономические и маркетинговые показатели:
- сумма затрат на рекламы
- стоимость одного клика, одного лида, одного клиента
- конверсия на каждом этапе (думать, как улучшить)
- выручка, прибыль, маржинальность
- соотношение услуг по выручке, прибыли, марже
РАБОТА С БАЗОЙ
-
Упор на сервис, работа с клиентом
-
-
УТП
-
Для вас имеет смысл, так как в нише высокая конкуренция. Через качественный ремонт и низкие цены нет смысла продвигаться
Попробовать дать дополнительные бонусы: например, техника на замену, зона ожидания с кофе и playstation и т.д.
Стимулирование
-
-
Пример: Напоминать раз в год чистить макбук, чтобы лучше работал
ПРОДВИЖЕНИЕ
-
Instagram
-
Вариант 2 Личный бренд
Личный аккаунт: тематика эксперт, lifestyle
работа как часть жизни
Youtube
-
Видео-ремонт обучающие,НО, вас будут находить другие мастера, а не клиенты
-